Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за
Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за напольное покрытие(кварцвенил, ламинат), которым мы уже пользуемся около 3х лет(гарантия на товар 20лет). Во многих местах сломались замки крепления, пол ровный(от застройщика).
Здравствуйте!
согласно п.1 ст. 5, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29настоящего Закона.
В данной ситуации необходимо точное понимание, в договоре 20 лет указан гарантийный срок или срок эксплуатации?
Если срок эксплуатации 20 лет, а гарантийный срок истек, то положения указанной нормы не применить.