Куда я могу обратиться с проблемой: у меня соседка постоянно оставляет дверь в подъезд в открытом состоянии

Озон отказался возместить расходы за возврат некачественного товара в Китай, объясняя отказа тем, что товар был надлежещего качества. Куда мне обратиться, в какие организации? И разве нет закона о том, что покупатель в праве отказаться от товара, независимо от того, бракованный товар или нет?

Я прописан в Москве, живу в Грозном. Приезжаю в Москву по делам, в грозном у меня мама пожилая, а тут жена и ребенок. Вопрос такой: не так давно я прочитал новость в СМИ о том, что побили чеченскую девушку-боксершу в швейцарии изза того, что она публично поддержала Кадырова. Была ссылка на ТГ канал с этого СМИ. Перешел по ссылке в телеграм канал, под этой новостью был комментарий в поддержку этой девушки. Я поставил огонек (лайк), там таких было 50 шт. И забыл про это. Потом через пару часов мне звонят из уголовного розыска ахматовского района и приглашают на какое разъяснение. Я говорю что я Москве. Спрашивают где в Москве. Адрес не называю. Блокирую номер, через знакомого узнаю к чему прикопались. Оказывается "пасут всех кто сидит в этой группе, находят и вымогают деньги на СВО". Пока меня не было приходили к нам домой, дома мама пожилая и сиделка. Вопрос: есть ли такой закон по которому за огонек можно человека к ответственности привлекать? Как бороться с такими проявлениями? Как себя вести? Куда можно обратиться, чтобы пожаловаться? Чем мы можете помочь в дальнейшем? Буду благодарен за рекомендации. Платить им не собираюсь, хочу чтобы от меня отстали.