8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вот так вот со мной связался коллектор

Здравствуйте! Вот так вот со мной связался коллектор. Легально ли?

  • IMG_2019
    .png
  • IMG_2020
    .jpeg
, Кирилл, г. Ревда
Вячеслав Владимиров
Вячеслав Владимиров
Адвокат, г. Пятигорск

Здравствуйте Кирилл!

Закон определил правила для коллекторов по количеству и периодичности контактов.

Приходить к должнику коллекторы могут не чаще раза в неделю. Звонить не чаще раза в сутки и не более двух раз за неделю, а в месяц — не более 8 раз. Это касается разговора с коллектором и автодозвона от робота.

Отправлять сообщения не больше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.

Общаться в будни с 8:00 до 22:00 часов, а в выходные и праздничные дни – с 9:00 до 20:00 часов.

Запрещено:

Общаться с неплательщиком с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные.

Звонить чаще двух раз и отправлять сообщения больше четырех раз в неделю.

Воздействовать на заемщика или его близких физически, а также угрожать расправой.

Обращаться к должнику, не называя свои ФИО и не сообщая название коллекторской фирмы.

Оказывать психологическое давление на должника или его родных и друзей, используя оскорбительные и унизительные выражения.

Наносить ущерб собственности заемщика, уничтожать имущество или угрожать сделать это.

Сообщать конфиденциальную информацию о неплательщике третьим лицам.

Вводить в заблуждение заемщика относительно той суммы, которую нужно вернуть, или касательно сроков возврата задолженности.

Запугивать должника ложной информацией о возможности его преследования в административном или уголовном порядке.

Если вы понимаете, исходя из вышеизложенной информации, что коллекторы действуют противозаконно, лучше всего постараться их игнорировать. 

Чтобы привлечь коллекторское агентство к ответственности, желательно получить в разговоре данные, которые вам понадобятся впоследствии: ФИО и должность того, кто звонит, название коллекторской компании, адрес фирмы, ИНН и ОГРН и пр. Если вы получили SMS с угрозами, не удаляйте их.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Семейное право
Если вдруг развод, или моя например, смерть, как официально заверить, чтобы муж вернул Маме 70% стоимости квартиры
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я в браке, приобретаем квартиру в ипотеку с мужем. Моя Мама дает достаточно большую сумму в помощь нам. 70% от стоимости недвижимости. 30% мы берем ипотеки. Так вот, она дает нам безвозмездно. Но, тут уже я переживаю. Если вдруг развод, или моя например, смерть, как официально заверить, чтобы муж вернул Маме 70% стоимости квартиры. Так как дает сумму 2 мл, а если что-то случится через 5-10 лет, эти 2 мл уже будут копейками. Можно ли нотариально заверить, что муж обязан вернуть 70% стоимости квартиры в случае нашего развода/моей смерти. Он сам на это согласен, понимает, что так будет честно. Но, как правильно все сделать по закону не понятно. Спасибо
, вопрос №4169675, Дарья, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
Можно ли вернуть аванс (предоплату), уплаченный фирме-изготовителю кухонь? Приезжал замерщик, был составлен проект, аванс мной внесён, но после этого, на этапе согласования некоторых поправок к проекту (который ещё не запущен в изготовление!), начались непонятные мне задержки. Сотрудник фирмы-замерщик уже три месяца не присылает мне окончательный проект, на связь выходит неохотно, только после 5-6 моих звонков и/или сообщений по "вотсапу", на вопрос о причине задержек отделывается отговорками, срока запуска в производство не называет, последнюю неделю вовсе не отзывается. С руководством фирмы связаться нельзя - по телефону фирмы можно только оставить "заявку" на такую связь. Делал это трижды - без результата. Хочу отказаться от услуг данной фирмы и вернуть аванс. Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
, вопрос №4169634, Виталий, г. Москва
Взыскание задолженности
Могут ли коллекторы приходить домой вместе с участковым?
Могут ли коллекторы приходить домой вместе с участковым ?
, вопрос №4169346, Сергей, г. Тюмень
Взыскание задолженности
Здравствуйте, такой вопрос, было исполнительное производство, выплачено, потом мой долг продали коллекторам
Здравствуйте, такой вопрос,было исполнительное производство, выплачено, потом мой долг продали коллекторам, ссылаються на проценты просрочки сумма 58000р и кредитный договор, банк почта банк и коллекторское агентство филберт
, вопрос №4169316, Виталий, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, коллекторы сняли деньги с социальной карты, куда зачисляется социальная степендия по потери
Здравствуйте,коллекторы сняли деньги с социальной карты ,куда зачисляется социальная степендия по потери кормильца ,как можно вернуть эти деньги ,писать заявление на них и прикладывать справки о том что я являюсь сиротой и хочу вернуть ,то что они сняли
, вопрос №4168931, Яна, г. Курск
Дата обновления страницы 10.05.2024