Кровать без матраца)

Доброе утро! Год назад перенесла 8 часовую операцию на спине (по поводу сужения спиномозгового канала. Была установлена металлоконструкция). Год работала врачом в день. Сейчас заставляют брать сутрчные ( с ночными) дежурства, да еще без права сна. Хотя расстройства сна у меня тоже есть. Кровать во время дежурства запрещена главным врачом нашей больницы, и почему-то только у психиатров. У фтизиатров она есть. Я работаю в туберкулезной больнице. Могу ли отказаться от ночных дежурств?

Покупал диван-кровать в магазине https://olissys.com/ она находятся по адресу Москва, бульвар Энтузиастов, 2. В офисе я оплатил 176 9986 руб. И на дату монтажа должен буду оплатить ещё 95 299 руб. Дату доставки и монтажа назначили на 09.02.2026. Возникла ситуация что я не могу в этот день принять заказ, поэтому я обратился в магазин с просьбой перенести дату монтажа и доставки. На моё удивление они не согласились это сделать просто так, точнее согласились, но выдвинули условия. А именно то что я должен оплатить остаток по договору, а если я не соглашусь это сделать то с меня требуют штраф в размере 13 100 руб + 1300 рублей в сутки за хранение дивана. У меня это вызывает недоумение, как будто и по факту я им должен и вообще надо было читать внимательно весь договор. Об этих условиях меня не предупреждали во время покупки, а только улыбались, их же цель продать, а дальше сам виноват. Хотелось понять: 1) Могу ли я перенести дату доставки и монтажа без оплаты оставшейся части и без штрафных санкций. То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки. 2) Учитывая их не желание идти на уступку, могу ли отказаться от дивана и вернуть уже оплаченные деньги. То есть какой отказ от дивана будет считаться обоснованным. 3) Если уж совсем всё плохо и если по сути я им обязан по договору, то могу ли я отказаться от дивана не оплачивая остаток. То есть не получить диван, потерять уже оплаченные деньги, но не оплачивать оставшуюся часть.

У меня мама 90 лет, привезла ее с Курского приграничья, у нее деменция, одну не оставишь, Определили ее в интернат для пожилых. А там полный беспредел. К ней не пускают, в одежде ходит грязная, вещи приходится выбрасывать, грязные, говорят, что моют, но от нее воняет так, что тошнит. Я привезла ее туда 1,5 месяца назад, в этих трусах она и ходит. Меня в комнату к ней не пускают, мол, чтобы инфекцию не получить. Она слепая, я просто хотела вещи перебрать, она не видит, а сотрудники не делают ничего. К ней меня не пускают, в столовую не водят, занятий никаких не проводят. Гулять тоже не водят. Они сидят на кровати с грязным бельем сутками, как в тюрьме. Ее психическое состояние ухудшилось, а я туда попасть никак не могу. Помогите. Это не дом престарелых, а тюрьма.

Привезли диван- кровать с очень мягким спальным местом , причем, только посередине. С краю он нормально жесткий ....и на этой части матраса отдыхала поясницей после первого ночного использования. У меня вес 75 кг. и больной,чувствительный позвоночник. Оставили паспорт изделия с плохо видимой печатью и датой на пол- месяца раньше. До этого , привезли вместо диван- кровати кресло, а на новый заказ сделали скидку 10%. Я подозреваю, что за скидку , они приделали старый , продавленный матрас, обтянув новой тканью. Как это можно проверить?

Клиент спустя 40 дней после приобретения мебели, пишет претензию на обмен или возврат товара. В заказе кровать и матрас. В качестве аргумента указывает на то, что в договоре указаны следующие размеры: 1) кровать 160*200 см. 2) матрас 160*200 см. По факту кровать по спальному месту 160*200, а общий размер 170*215 см. Клиент думал, что вся кровать в собранном виде будет 160*200 см. При этом заказ оформлялся в магазине, где находилось большое количество подобных кроватей (кроме этой модели), и у любой кровати габариты всегда больше матраса. Кровать собирал наш сборщик, акт приема клиент подписал. Кровать и матрас эксплуатируются больше месяца, и вот сейчас как то видимо решил померить размер. Матрас как я понимаю мы имеем право не принимать, так как он полностью соответствует заказу, соответственно надлежащего качества (входит в перечень НЕ возвратных товаров) Как быть с кроватью? Конечно наша ошибка, что в договоре на изготовление не указали общий габарит, а только по спальному месту. Но даже если мы согласимся сделать обмен кровати на соответствующий пожеланию клиента, то кровать будет размером 160*200, а матрас к ней нужен будет уже 150*185 (такого размера их не делают, только под заказ), тогда и матрас который мы ему продали уже туда не подойдет. Как грамотно отказать в обмене и возврате денег (за кровать), ведь по сути тут даже для клиента будут проблемы с матрасом если мы выполним его требования. Если дойдет до суда, какие могут быть варианты исхода событий?