Газовая служба из за отсутствия тяги запретила пользоваться колонкой, подтвердив такую ситуацию актом

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, как можно решить ситуацию с отсутствием тяги в дымоходом канале многоквартирного дома. В квартире газовая колонка включалась с очень громким хлопком. Вызвали службу ВДГО, газовое оборудование исправно, проверили тягу, а она отсутствует, т.е. сняли трубу, которая соединяла колонку с дымоходом и приложили обыкновенный лист бумаги, он не притягивался, а наоборот его выдавало. Газовая служба из за отсутствия тяги запретила пользоваться колонкой, подтвердив такую ситуацию актом. Обратились на следующий день(24.04.24) с заявлением в управляющую компанию приехали только 27.04.24. Проверили дымоход, он чистый. В акте написали, что дымоход чистый и тяга нормальная( именно нормальная написали). Т.е. УК утверждает, что раз дымоходный канал чистый, значит с их стороны всё нормально, но по факту получилось, что УК за состояние дымохода отчитались актом, а за функциональное состояние не отвечает. Помогите разобраться кто несёт ответственность за такую ситуацию. Тяги нет.Никто не хочет за это браться,т.е. искать причину отсутствия тяги.

Акты выдали и ВДГО и УК