8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста

Что с этим можно сделать, как взыскать компенсацию?

Здравствуйте! Купила авиабилеты компании Ютейр через туроператора FanSan . При покупке на сайте было указано что в стоимость входит багаж . После покупки оказалось , что багаж не включен . Поэтому пришлось докупать багаж , что повлекло дополнительные расходы . Неоднократно обращалась по этому поводу к туроператору ( в юротдел) по поводу компенсации , так как они, получается, ввели в заблуждение . Получала в ответ только отписки , типа, купленный билет соответствует тарифу . Он то соответствует , но узнала я о том что тариф без багажный только после покупки-оплаты. Скрины подтверждающие информацию до покупки и после есть , все квитанции тоже . Туроператор просто перестал отвечать . Что с этим можно сделать , как взыскать компенсацию?

Показать полностью
  • IMG_8077
    .jpeg
  • IMG_8076
    .jpeg
, Оксана, г. Тюмень
туроператорАвиабилеты

Оксана, здравствуйте!

1. Исходя из информации на сайте fstravel.com и  в едином Федеральном реестре туроператоров России (ссылка) имеются сведения о том, что ООО «ТТ-Трэвел» включен в указанный реестр. 

Адрес (местонахождение) 125167, г. Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр. 1
Сайт fstravel.com
ИНН 7714775020
ОГРН 1097746076273

1.1.  Соответственно,  к возникшим отношениям применяется закон о защите прав потребителей, согласно которому в силу ст. 10 Исполнитель обязан предоставить всю необходимую информацию о товаре и услугах, позволяющую сделать потребителю выбор товаров и услуг. 

Непредоставление информации, либо предоставление недостоверной информации влечет за собой последствия для Исполнителя, который обязан в силу ст. 12 указанного закона возместить возникшие убытки. 

2. Теперь возможно ответить на ваш вопрос.

 Что с этим можно сделать, как взыскать компенсацию?

2.1.  Учитывая, что в досудебном порядке вопрос не разрешен, хотя Закон о защите прав потребителей  не предусматривает обязательного соблюдения досудебного порядка, то это вопрос разрешается в судебном порядке.

Так, согласно ч.1 ст. 17 указанного закона  следует, что защита прав потребителей осуществляется судом.

В указанном случае требуется составить и подать иск в суд. 

3. Если вам требуется более подробная консультация, либо составление документа, обращайтесь в чат за заказом платных услуг.

С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович. 

1
0
1
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Тюмень
Спасибо большое за ответ!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданство
Нужно ли покидать пределы РФ или можно сделать регистрацию на основании получения внж?
Добрый день, хотела бы уточнить у меня заканчивается срок действия РВПО 26.02.2026, но приняты документы на получение ВНЖ и есть справка о том, что документы приняты на рассмотрение от 21.012026. Нужно ли покидать пределы РФ или можно сделать регистрацию на основании получения внж? Но при этом сотрудники МВД говорят совершенно разное, одни что нужно выехать в дату окончания РВПО, другие что выезжать не нужно.
, вопрос №4852734, Елизавета, г. Москва
1 ответ
Все
Возможно ли взыскать алименты за прошлые года Развелась с мужем
Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?
, вопрос №4852443, Виктория, г. Владивосток
1 ответ
Семейное право
Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это?
Возможно ли взыскать алименты за прошлые года? Развелась с мужем в 2006, заявление на алименты подала в 2010, суд присудил 5 тысяч он платил но не всегда документами никак не подтверждено чеков и расписок нет. Хочу взыскать за период с 2006 по 2010, возможно ли это? Сейчас ребенку 20 лет, но отец в жизни никак не учавствовал Что вообще можно сделать в данном случае?
, вопрос №4852444, Виктория, г. Владивосток
1 ответ
Семейное право
Что мне можно сделать в этом случае?
Добрый день! Подскажите ,пожалуйста, что делать в моем случае. В данный момент я с бывшим супругом в разводе. В браке мы брали 1 к.кв в ипотеку. В конце 24 года бывший супруг с матерью своей на меня напали, мне пришлось уйти из квартиры. Нас развели, я подала на развод.Я переводила бывшему супругу ежемесячно половину стоимости ипотеки ,т.к. он является основным заемщиком и только он знает счет ,куда надо переводить деньги в банке дом. рф. Я переводила по СБП на этот банк. Официально обращалась в банк,что бы нам разделили счета. Но банк отказал. Платежи у нас проходят в последний день месяца. В январе 31 го числа я перевела как обычно половину , но случайно узнала,что бывший супруг не перевел на ипотечный счет ни мою половину и не внес свою.Пошли просрочки по платежам. Я написала заявление в полицию о том,что я перевела целевые деньги на погашение ипотеки,а бывший супруг не перевел на ипотечнный счет, только он видит его в своем приложении и в случае чего ,может так же с этого счета деньги снять. Как мне быть в данной ситуации,что бы не лишиться квартиры?Он мне говорит,что я буду оплачивать все, он ничего платить не будет больше и вопросы банка будут ко мне. Так же он не платит за жкх, долг уже около 50 т.р. и дальше продолжает расти. Что мне можно сделать в этом случае? Я снимаю квартиру и плачу за к/у хозяину квартиры
, вопрос №4851720, евгения, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Семейное право
Здравствуйте, до 18 летия остался месяц, хочу подать заявление о регистрации брака, но расписаться уже в 18 лет, как это можно сделать
Здравствуйте, до 18 летия остался месяц, хочу подать заявление о регистрации брака , но расписаться уже в 18 лет, как это можно сделать
, вопрос №4851015, София, г. Москва
2 ответа
Дата обновления страницы 24.04.2024