Можно ли вернуть переплаченную сумму?

Здравствуйте,возникла вдоякая ситуация.Девушка нашла в инстаграмме женщину,которая предостовляла услуги по подготовке к анатомии через интернет,(в самом инстаграмме про какой-либо договор о предоставлении услуг не было.Было отправленно 15 тысяч рублей,никакой договор подписан не был.Дата отправления денег 20 мая,вебинары должны были начаться 1 июня,но по итогу она их переносила,поэтому первое занятие было 11 июня.Сейчас возникла ситуация,что девушка написала на возврат средств хотя бы частично(то есть должны пройтись 5 крупных тем,а по итогу даже 1 полностью не разобрали)поэтому хотела,чтобы часть оплаты за 1 раздел женщина оставила себе,а девушка вернула остальную часть себе.Девушка написала ей,чтобы деньги вернули,но женщина сказала,что возврата нет,но можно заморозить.Так вот вопрос, можно ли потребовать возврата средств,как минимум частичного?

Здравствуйте. 20 лет назад у меня из гаража украли мотоцикл. Я его искал сам, и нашел на посту гаи (еще тогда) я обратился к сотруднику поста что бы он объяснил при каких обстоятельствах его задержали. Но внятного ответа не получил. Я поехал в районную прокуратуру что бы мне вернули мой мотоцикл. После того как прокурор дал мне справку что я могу с этой справкой обратиться к следователю и он вернет мой мотоцикл. После того как я от него вышел мой мотоцикл пропал с охраняемой штрафной стоянки. Все суды я проиграл. Можно ли восстановить дело заново, и проверить законность действий сотрудников гаи?