Добрый вечер.
Как мне разрешить эту ситуацию?
Тут нужно исходить из того, что согласно условиям оферты
https://www.school-xyz.com/agreement
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Правообладателем Пользователю права использовать Платформу и Содержание платформы, в установленных данным Соглашением пределах, на основании Простой (неисключительной) лицензии без права сублицензирования, на платной или бесплатной основе в порядке и на условиях настоящего Соглашения. Правообладатель предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы, которая соответствует Программе, выбранной Пользователем.
У Вас заключен даже не договор на оказание услуг, а предоставлено право пользование исключительным правом на программу.
Что в этой связи исключает возможным применить тут последствия отказа от договора на основании ст. 782 ГК РФ или ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей.
При этом оферта предполагает возможным возврат части средств при досрочном расторжении договора
7.9. Правообладатель обращает внимание Пользователей, что возврат денежных средств за предоставление простой (неисключительной) лицензии в рамках данного Соглашения может быть осуществлен только по решению Правообладателя или Администрации платформы в индивидуальном порядке.
Размер возвращаемых средств предполагается по формуле, установленной п. 7.9.1.2 оферты.
И в этом случае, произведенный расчет суммы к возврату верен.
Ввиду того, что речь идет о досрочном расторжении лицензионного договора с Вашей стороны, то его расторжение предполагает применение общих правил ст. 450 ГК РФ допускающей такое по соглашению стороны.
При этом последствия такого расторжения в общем виде представлены в ст. 453 ГК РФ
4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В этой связи, с Вас обоснованно удерживают оплату за 5 месяцев, предлагая к возврату сумму рассчитанную по установленной оферте сумме.
Оформленный займ — это отдельный Договор займа.
ГК РФ Статья 807. Договор займа
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ade1a56b9fd08842b5355739ce8b3618593c5f83/
По данному Договору
Это означает, что ту сумму, которую Вы заняли, Вы обязаны вернуть, независимо от Ваших правоотношений по Договору возмездного оказания услуг.
Т.о. если Вы потребили услугу за 5 месяцев и ее оплатил за Вас банк, то Вы обязаны вернуть Банку данную сумму, ввиду того, что данную услугу Вы уже потребили.
Поэтому, Вам необходимо как можно быстрее подать письменное Заявление о расторжении Договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке и вернуть банку, уплаченные за Вас денежные средства, сверх 5 месяцев.
По поводу потребленных услуг, если у Вас нет претензий к их качеству, для возврата денежных средств ничего сделать нельзя.