8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я столько нервов потратила с этим Альфа банком, подскажите что делать?

Добрый вечер. Ситуация следующая: 01 марта 2024 года совершила перевод через систему СБП по номеру телефона своей матери, но в торопях ошиблась банком (хотела перевести на Сбер, по ошибке выбрала Альфа). В итоге, оказалось, что в 2013 года в Альфа банке был открыт счет на некую гражданку Иванову А.А., хотя симкартой моя мама владеет уже много лет (документ имеется). Обратилась в полицию - там меня развернули, сказали, что это не их компетенция. После обратилась в Альфа банк, мучали и мурыжили меня больше недели, врали, что деньги мне уже перечислены на счет. В итоге на крайнее обращение они написали мне СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с гр. Ивановой А.А. САМОСТОЯТЕЛЬНО. После недели поиска, нашла самостоятельно эту девушку, оказалось, что она живет за границей и возможности связаться с банком у нее нет (переписка имеется) она сама посоветовала обращаться в суд. Так вот, вопрос помимо обращения суда, правомерны ли действия банка в том, что они врут, и вообще не закрыли этот счет? гр. Иванова А.А. написала, что закрывала данный счет. Почему они не закрывают счета? Я столько нервов потратила с этим Альфа банком, подскажите что делать?

Показать полностью
, Анна, г. Стерлитамак
Сергей Дудонов
Сергей Дудонов
Юрист, г. Лысково

Здравствуйте.

Действия банка неправомерны. Напишите письменную претензию и направьте в банк. Банк должен предоставить ответ. После получения ответа обратитесь с исковым заявлением в суд, в исковом заявлении насчитайте неустойку за пользование чужими денежными средствами. Сейчас можно направить жалобу в прокуратуру. Дело может сдвинуться быстрее после инициирования прокурорской проверки. 

0
0
0
0
Ирина Киселева
Ирина Киселева
Юрист, г. Люберцы

Здравствуйте, Анна!

Подскажите, Вы не пробовали скачать приложение «онлайн банк» от Альфа и войти в личный кабинет по номеру телефона Вашей мамы? (Есть вероятность, что счет в Альфа банке был открыт Вашей мамой, об этом могли забыть или счет могли оформить при покупке чего-либо в рассрочку в магазине… В большинстве банков доступ к личному кабинету и управлению счетами восстанавливается по номеру телефона)

Если это не так, то необходимо направить в адрес банка письменную претензию, к которой приложите подтверждение того, что номер телефона, указанный при СПБ принадлежит именно Вашей маме. С полученным ответом напишите обращение в прокуратуру и исковое заявление в суд

Надеюсь, что мой ответ полезен Вам и помог разобраться с данным вопросом. Если Вам необходимо детально разобраться в Вашей проблеме — обращайтесь за консультацией

0
0
0
0
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Анна!

Однозначно действия банка неправомерны.

В прокуратуру, конечно, обратиться надо. Хоть и будет отказной материал.

Обязательно претензия в банк.

Обязательно взыскивать через суд проценты за пользование чужими денежными средствами.

За правовой помощью можете обратиться ко мне в личные сообщения. Правовая помощь предоставляется на платной основе. Возможно представительство Ваших интересов в суде.

Юрист Ларин Олег Юрьевич, г. Екатеринбург.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Бред какой-то, подскажите что делать?
Здравствуйте!Сменила себе фамилию по собственному желанию,я мать одиночка,по ребёнку тоже пришло в загс новое свидетельство о рождении по моей новой фамилии,я согласие не давала и ребёнку менять фамилию не хотела,да и паспорт у него есть,он взрослый.В загсе говорят меняйте ему тоже всё, так как мы вам его свидетельство уже заменили.Бред какой-то, подскажите что делать?
, вопрос №4183026, Дарья, г. Бодайбо
586 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Решение о том, что делать с общедомовым имуществом (площадка у МКД) принимается только на ОСС (ст. 44 ЖК РФ)
Вопрос о праве сноса детской площадки во дворе МКД. Администрация города без согласования с жильцами снесла детскую площадку, вырубила деревья, на их месте будет парковка. В рамках программы Благоустройства дворов. Свои действия объясняет тем, что земля у МКД не поставлена на кадастровый учет, поэтому они вправе делать, что хотят. Однако 1. Если земельный участок не сформирован и в отношении него не проведен государственный кадастровый учет, земля под многоквартирным домом находится в собственности соответствующего публично-правового образования. В свою очередь, собственники помещений в многоквартирном доме вправе владеть и пользоваться этим земельным участком в той мере, в какой это необходимо для эксплуатации ими многоквартирного дома, а также объектов, входящих в состав общего имущества в таком доме (!). При определении пределов правомочий собственников помещений в многоквартирном доме по владению и пользованию указанным земельным участком необходимо руководствоваться ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности (ч. 1 ст. 36 ЖК РФ). Т.е. собственники МКД владеют и пользуются детской площадкой у данного МКД на праве общей долевой собственности на общее имущество. 2. Решение о том, что делать с общедомовым имуществом (площадка у МКД) принимается только на ОСС (ст. 44 ЖК РФ): принятие решений о благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и который относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства на указанном земельном участке. Хочу обязать Администрацию вернуть детскую площадку на место и восстановить деревья. Достаточно ли ссылок на эти НПА для суда или есть еще какие-то подводные камни или наоборот, доводы в пользу возвращения детской площадки на место?
, вопрос №4182953, Юлия, г. Москва
1100 ₽
Военное право
Я мобилизованный, приехал в отпуск с сво, прошел обследование сдал анализы в больнице и у меня обнаружили гепатит.Подскажите что мне делать, к кому обращаться
Я мобилизованный,приехал в отпуск с сво,прошел обследование сдал анализы в больнице и у меня обнаружили гепатит.Подскажите что мне делать ,к кому обращаться
, вопрос №4182701, Дмитрий, г. Москва
Защита прав работников
Подскажите что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, работаю на должности главного механика являюсь материально ответственным лицом. На писал заявление на увольнение за две недели как пологаеться, на это период взал дни по уходу за ребёнком-инвалидом. Директор говорит что меня не уволит пока я не спишу запчасти за квартал (хотя списание занимается бухгалтер я ей только информацию даю на какую технику что идёт?). Подскажите что делать в такой ситуации?
, вопрос №4181842, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Мои родители постоянно отберают его у меня под предлогом "тебе кто то подарил деньги, но это не значит что они твои" подскажите, что мне делать?
Здравствуйте! Мне на день рождение подарили деньги. Я купила планшет. Мои родители постоянно отберают его у меня под предлогом "тебе кто то подарил деньги,но это не значит что они твои" подскажите ,что мне делать? надеюсь ситуацию понятно объяснила.
, вопрос №4181453, Екатерина, г. Ангарск
Дата обновления страницы 15.04.2024