8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

2 апреля мне пришло смс сообщение от оператора с требованием подтвердить персональные данные в соответствии

Здравствуйте. 2 апреля мне пришло смс сообщение от оператора с требованием подтвердить персональные данные в соответствии с пунктом 1 ст 46 закона 126 о связи без указания срока до какого числа мне нужно подтвердить данные.

Сегодня 10 апреля мой номер заблокировали. С момента уведомления по смс прошло 8 дней.

В соответствии с абзацем 9 пункта 1 ст 46 закона 126 указан срок на подтверждение 15 дней.

Прошу разъяснить правомерность блокировки номером оператором ранее истечения 15 дней.

А так же дать ссылки на законы о том какого вида должно быть уведомление оператором абонента, должны ли быть указаны в уведомлении конкретные сроки, до какого числа необходимо подтвердить данные.

Показать полностью
, Giorgia, г. Москва

Добрый день.

Прошу разъяснить правомерность блокировки номером оператором ранее истечения 15 дней.

Но тут нужно понимать, что ст. 46 ФЗ «О связи» предполагает возможным прекращение обслуживания только определенных номеров и при определенных условиях.

1. Оператор связи обязан:
прекратить оказание услуг связи при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, запроса от федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, сформированного по результатам мониторинга соблюдения операторами связи обязанности по проверке достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента — юридического лица либо индивидуального предпринимателя, или предписания указанного федерального органа исполнительной власти, сформированного по результатам контрольных мероприятий,в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах, в случае прекращения деятельности абонентом — юридическим лицом (за исключением случаев реорганизации юридического лица) либо прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, являющегося абонентом, а также в случае предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи;

Таким образом, обязанность подтвердить свои персональные данные у Вас возникала при использовании номера, переданного по договору абонентского обслуживания юридическому лицу или ИП (речь идет о так называемых корпоративных номерах),  в случае прекращения деятельности абонентом.

Услуги мобильной связи могут получать только те абоненты (и пользователи услугами связи тех абонентов), достоверные сведения о которых предоставлены оператору связи и внесены в его автоматизированную систему расчетов (<Информация> Роскомнадзора «Об изменениях в Федеральном законе „О связи“).

Что касается срока в 15 дней — он установлен не для Вас, а для оператора связи.

Именно оператор связи обязан в течении 15 дней подтвердить данные о пользователе номера инициатору полученного им запроса.

Таким образом, если оператор связи не подтвердил данные о пользователе номера в течении 15 дней, не направив инициатору запроса соответствующие сведения, с момента его получения — он обязан прекратить обслуживание Вашего номера.

В Вашем случае, оператор связи, поскольку у Вас имело место договорное обслуживание номера, должен был установить срок для подтверждения данных о пользователе номера телефона.

Если срок в течении которого Вы должны были подтвердить свои данные не установлен, то полагается применение правил о сроках, определенных ст. 314 ГК РФ — в связи с чем направить информацию оператору связи Вы должны были в течении 7 дней после получения запроса.

0
0
0
0
Giorgia
Giorgia
Клиент, г. Москва
А как же пункт ж) ст 24 постановления 1342 от 09.12.2014: ж) при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, в течение 3 рабочих дней со дня получения такого запроса направить абоненту запрос с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре, с указанием даты прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия персональных данных одним или несколькими из следующих способов:…… Дата указана не была, но это требует данное постановление.

Сказанное лишь даёт вам возможность обжаловать блокировку,  но допущенное оператором нарушение,  само по себе не снимало  с него обязанности по её осуществлению.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления
Моё почтение! Я нахожусь на сво! Моя супруга прдла за месяц заявление и оплатила госпошлины. Но так как я нахожусь на войне, не могу подтвердить через гос услуги согласие! Так как нету связи мобильной сети! За был пароль и не получается подтвердить смс уведомления!
, вопрос №4774638, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
950 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Персональные данные иностранного гражданина что делать дальше?
Отправил уведомление об увольнение иностранного гражданина через госуслуги в день увольнения через 5 дней приходит отказ (В приеме документов отказано). Персональные данные иностранного гражданина) что делать дальше? На повторное уведомление тоже пришел отказ (В приеме документов отказано. Нарушены сроки)
, вопрос №4774279, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, пришло смс о взыскании в пользу ПКБ, хочу узнать в чем причина и что за кредит на мне
Здравствуйте, пришло смс о взыскании в пользу ПКБ, хочу узнать в чем причина и что за кредит на мне.
, вопрос №4774065, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вчера мне пришло сообщение от 900, что на мой счёт наложен арест 19800 долг, я позвонил человеку который занимался
Здравствуйте, этой осенью я занимался P2P торговлей, 3 октября на меня повесилась ст. 161 ФЗ, я обратился в ЦБ для исключения из базы данных. Он ответил что жалоба поступила от ПСБ и Озон банка, я приехал в псб написал заявление, что делал всё абсолютно легально, баз каких-либо мошеннических действий. Сегодня я получил отказ на него. Вчера мне пришло сообщение от 900, что на мой счёт наложен арест 19800 долг, я позвонил человеку который занимался этим делом, он сказал что 1 октября на мой сбер пришли 19800, эти деньги были у мошенника и он с помощью других людей мне перевел при сделке P2P, по итогу на меня пожаловались люди чьи деньги, якобы я мошенник, хотя я делал всё чисто. Я не знаю что мне делать в данной ситуации, насколько я понимаю мне пришла 161 ФЗ как раз таки из-за этой ситуации, так как на меня подали жалобу как на мошенника. Оплатив эту сумму, снимется ли с меня эта статья или нет, или мне пойти в полицию и объяснить всю ситуацию, чтобы меня допросили, я не знаю что делать.
, вопрос №4772955, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие доказательства нужно сохранить?
Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с бывшим молодым человеком. Мы состояли в отношениях около 3 лет, в браке не были. Жили в квартире моих родителей, жильём и всем имуществом обеспечивали они. Продукты питания мог купить молодой человек. В период отношений он подарил мне телефон, а также оплатил часть медицинской процедуры — 20 000 руб., вторую часть (15 000 руб.) оплатила я самостоятельно. Совместных крупных покупок или договорённостей между нами не было. Отношения прекратились в августе 2024 года из-за его неоднократных измен. После расставания он продолжал проявлять навязчивое внимание: приходил к дому, звонил в дверь, писал с разных аккаунтов. Я старалась избегать контактов, хотя не всегда получалось. Последние полгода он регулярно пишет мне требования «вернуть телефон» и «вернуть 20 000 руб.», сопровождая это угрозами и намёками («ты за всё поплатишься», «ты ответишь за…»). Иногда отправляет символические переводы (1–10 руб.) с сообщениями «выйди на связь», «верни телефон» и т.п. Когда ранее у меня была возможность вернуть телефон, он отказывался его забирать. Сейчас у меня нет ни желания, ни возможности общаться с ним лично. Прошу разъяснить: 1. Обязанa ли я возвращать телефон, который был подарком, и деньги за медицинскую процедуру, если это не было оформлено как долг/займ ? 2. Являются ли его сообщения и переводы с угрозами основанием для обращения в полицию? 3. Можно ли квалифицировать такие действия как домогательство/преследование? 4. Как безопасно прекратить давление и угрозы с его стороны? 5. Какие доказательства нужно сохранить? Спасибо.
, вопрос №4772692, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.04.2024