8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при оплате кредита в МКО деньги ушли на неверные реквизиты?

При оплате кредита в МКО "Деньги на дом" перепутали юридическое лицо. Оплату производили как и раньше, но изменения были внутри компании, о которых они предупредили "вскользь" по телефону и из-за которых произошла эта ситуация. Теперь они предлагают написать письмо о возврате денежных средств им на абонентский ящик, которое они рассмотрят в течении 30 дней и всё это время будут идти проценты. Я считаю, что ситуация не справедливая, так как уверен, что многие люди попадутся на эти изменения и будут платить проценты около 2 месяцев.

, Ярослав, г. Москва
Уточнение от клиента
Решили вопрос внутри МКО «Деньги на дом».

Здравствуйте, Ярослав.

Соберите все подтверждающие документы об оплате, включая квитанции, банковские выписки и любую переписку с МКО.

Оформите письменную претензию (письмом с уведомлением о вручении) в МКО с требованием вернуть ошибочно перечисленные средства. Укажите в ней все обстоятельства случившегося и приложите копии подтверждающих документов.

Если МКО не реагирует на вашу претензию или отказывается возвращать средства, вы можете подать жалобу в Банк России (ЦБ).

кредитная организация обязана информировать клиентов о любых изменениях в реквизитах и условиях договора в доступной и понятной форме. Если вы считаете, что МКО не предоставило вам такую информацию должным образом, это может быть использовано в вашу пользу при разрешении ситуации.

Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться ко мне за консультацией в чат.

0
0
0
0
Ярослав
Ярослав
Клиент, г. Москва
Дело в том, что они не отказываются возвращать деньги, они сказали что нам необходимо направить письменное заявление им на абонентский ящик и они его рассмотрят в течении 30 дней. Но вы же понимаете, что за эти 30 дней + пока письмо будет идти, будут идти проценты и если сумма большая, то проценты будут идти тоже большие. В нашем случае получается около 5000 ру в неделю и на выходе может получится около 35000 ру процентами. :( То что вы описали в своём ответе, не является ответом на мой вопрос.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
489 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте Я жена погибшего военослущего на сво У нас есть
Здравствуйте. Я жена погибшего военослущего на сво. У нас есть дети. Брак зарегистрирован до рождения детей. Первая дочь не его, но он знал и все равно записал на себя. Через год у нас родилась ещё дочь. Она его. Сейчас мать мужа подала в суд на оспаривание отцовства старшей дочери. Подскажите пожалуйста это вообще возможно, если он знал что дочь не его и записал? Что вообще нужно делать в данной ситуации. Я так думаю что они хотят что бы после оспаривание отцовства вернула выплаты полученые за гибель
, вопрос №4855159, Евгения, г. Курган

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Как мне быто в данной ситуаций, я хочу вступить в наследство, фактически отец отказывается
В июне 2025 года умерла, мать отец пропусти срок вступления в наследство, я как сын об этом не знал что он не вступал, так как мы не общаемся. Как мне быто в данной ситуаций, я хочу вступить в наследство, фактически отец отказывается
, вопрос №4854090, Иван, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
В уроке показан один пример, а выполнения домашнего задания в 2 раза больше, где ты сам ищешь информацию, как сделать
Хотела бы вернуть деньги за онлайн-курс. Спустя месяц поняла, что курс мне не подходит. В уроке показан один пример, а выполнения домашнего задания в 2 раза больше, где ты сам ищешь информацию, как сделать. И главным решением отказа от курса, что ранее не говорилось о том, что мне надо будет писать людям, предлагать свои услуги, продавать. При том, что люди в этом не нуждаются. И так во многих заданиях.
, вопрос №4852613, Анастасия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Я вышла с декрета 16 декабря на оклад который был до декрета (вышла раньше наступления 3 лет ребенку), начальник
Добрый день! Я вышла с декрета 16 декабря на оклад который был до декрета (вышла раньше наступления 3 лет ребенку), начальник подал заявку на повышение заработной платы в связи с индексациями и надбавками которые были в организации во время моего декрета (старый окла 42000 новый - 65000) В середине января мне ответили что повышения не будет так сейчас в организации мораторий на все изменения в ЗП до апреля (меняется структура организации) Я обратилась в кадры и мне сказали что к мне это не относится ТК это выход из декрета, начальник опять подал щаявку. Вот уже 9 февраля и все ещё заявка на рассмотрении, я работаю на старом окладе. Имею ли я право требовать компенсацию за период с выхода на работу до даты подписания доп соглашения в виде разницы между окладами за это время?
, вопрос №4852066, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.04.2024