Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

620 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
620 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара ненадлежащего качества

Здравствуйте! Купила фотоаппарат, гарантия 2 года, после эксплуатации 1,6 года отдала в сервисный центр на ремонт, начал неисправно работать объектив и выдавать ошибку "ошибка фокусировки". В сервисном центре ремонтировали 4 месяца, сначала пытались отдать неисправный фотоаппарат, но в итоге отремонтировали, а именно заменили объектив. При эксплуатации обнаружила, что снимки стали худшего качества, фокус не всегда срабатывает. Имею ли я право отнести фотоаппарат в магазин и потребовать возврата денег, с тем учетом, что гарантийный срок продлился на время ремонта?

26 Марта 2014, 11:38, вопрос №407503 Алина, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (3)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Можете. Недостаток будет являться существенным ввиду неоднократности проявления, а гарантия на товар продлевается на период ремонта.

    26 Марта 2014, 11:40
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Нужно ли мне будет проводить экспертизу качества работы товара, чтобы не быть голословной и доказать, что снимки стали худшего качества?

    26 Марта 2014, 11:45
  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Вы заявляете только требование. Обязанность доказать, что недостаток образовался по вашей вине, лежит на продавце. Если он докажет это, то может потребовать от вас компенсации расходов на экспертизу.

    26 Марта 2014, 11:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Поняла. Спасибо.

    26 Марта 2014, 12:32
  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Если не сложно, оцените ответ.

    26 Марта 2014, 12:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats