Как вернуть деньги за навязанные очки в платной поликлинике?
Здравствуйте.
Вчера мою пожилую маму обманули в платной поликлинике, навязав двое очков за большие деньги, в рассрочку.
Первый день она пришла на обследование, чтобы ей сделали подходящие очки. Ценники в поликлинике отсутствовали. Продавец в беседе назвала примерную цену на очки в 3,500 руб. Мама с такой ценой согласилась на двое очков.
Ее обследовали, данные отправили мастеру, на следующий день она пришла оплатить и забрать очки. Продавец до последнего не называла стоимость, назвала ее в момент выписки чека сначала на одни очки, потом на вторые - и оказалось, что их стоимость в несколько раз выше заявленной в первый день! Мама вначале решила, что первый чек - за пару очков, а потом ей дали второй - в 19 000 руб.!
Когда мама опешила от такой цены при ее пенсии, продавец упомянула, что она уже пробила товар (якобы поздно) и навязала ей рассрочку. Отказаться и вернуть мама не сообразила.
Данный товар, как выяснилось, обмену и возврату не подлежит.
Неужели в сфере медицины можно вот так мошенничать и это не наказуемо?
- IMG_20240405_213101.jpg
- IMG_20240405_213142.jpg
- IMG_20240405_213009.jpg
- IMG_20240405_213157.jpg
День добрый. Схема действий та же. Обращение в отдел по защите прав потребителей и заявление в оптику об отмене заказа и возврате денег.