Здравствуйте, такая беда, катался на арендном самокате, в приложении оставил мой номер телефона, самокат

Здравствуйте, мне 15 лет, занимаюсь саморемонтом гаджетов/телефонов, столкнулся с неприятно ситуацией что мой основной телефон перестал заряжатся (ИМЕННО ЗАРЯЖАТСЯ И НИЧЕГО БОЛЕЕ), писало ошибку, отнес в местный сервисный центр на диагностику, сказали что пропаяли все коннектера и т.д. и ничего не помогло, приговорили межплатный шлейф, сьездив за шлейфом понял что взял вообще не тот что требуется мне, вернул шлейф и поехал домой, спустя день (т.е. сегодня) мне потребовалось использовать свой основной телефон и он после ввода пароля потух, и не показывал изображение, пишу мастеру(владельцу) описываю ему ситуацию после чего он мне выдает фразу, цитирую "Всмысле мы его сломали? Там телефон на коленях. Он даже не включался." повторяю телефон включался от родного заряженного аккумулятора, так еще и они без моего спроса сняли новый аккумулятор который был разряжен и в итоге он теперь не на гарантии (было еще примерно 5-4.5 месяцев до ее окончания) после чего я ему говорю что это не шутка и т.д. и он говорит что я ему принес вместо телефона труп хотя он полностью работал, все его голосовые сообщения приложил в видео. https://vkvideo.ru/video-236113425_456239017?sh=4

Я брала займ в В. Банкир 11500, в 2025 году. Договор 20202429 Они передали мою задолженность в Право онлай. Но я об этом не знала и по этому оплатила займ в полном размере через личный кабинет В. Банкир в начале января 2026 г. Скачать документ о погашении задолжнасть не могу в кабинете ВБанки, потому что доки мои в право онлай. Право онлай сказали что не высылают таких документов. Но сегодня 17.02.26 г. мне пришло письмо от судебных приставов что я ещё должна. Звонила в право онлайн мне там нахамили и добавили мой номер телефона в чёрный список. По итогу дозвонилась с другого номера, мне сказали писать им на почту. Написала, теперь ни ответа ни привета. Что мне делать подскажите?