Испортила вещь клиентке краской, она требует возместить стоимость, нет ни чека ничего, байка в использовании

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупатель купил у нас щетки - стеклоочистителя полтора месяца назад, приехал и говорит что они стали царапать стекло. Должна ли я ему поменять? Если нет ни чека, ни упаковки. Плюсом ко всему срок, прошло больше месяца. Товар расходный

Здравствуйте! Моя дочь учится в колледже на контракте. Когда она поступила я подписывала контракт где была прописана стоимость обучения за все 4 года и общая сумма, которую я должна заплатить за 4 года обучения. В разделе "Оплата за предоставление образовательной услуги" не было пункта, что они могут увеличить стоимость с учётом уровня инфляции. Начался учебный год и колледж требует подписать дополнительное соглашение где они указывают пункт, что они могут повысить стоимость за обучение с учётом уровня инфляции и на основании этого повышают стоимость за обучение. Правомерно ли это? Могу ли я не подписывать допсоглашение и платить по старой цене, которая указана в старом договоре? P.S. Проживаем на новых территориях

Доброго дня, у меня ИП , и мы шьем одежду дизайнерскую , средний чек 18-20 к Ситуация, клиент купил платье, постирал ее правильно , не по составнику ( уход ), испортила платье , пишет вернуть деньги за платье Типа у нас качество гавно и нитки торчат итд Я еще раз сдала тест кусок, в химчистку из которого шили платье . После химчистки, никаких разводов и то , что у нее выцвела ткань пятнами нет . Совственно мы давно сами ткани принтуем и знаем нюансы, что только химчистка в уходе . Она постирала на деликатной стирке в машинке или вручную . После химчистки норма идёт на тон ткани темные могут светлеть , как и любой фактуры и состава ткань ( кроме п/э) У нас нат ткань хлопок. Я попросила написать ️ по закону претензионное письмо ️ в свободной форме , В течении 10 дней ответим Как в целом в таких ситуациях лучше поступить ) Напишите пожалуйста кто работает с розницей и я бы на постоянной основе сотрудничала , особенно интересно кто с одеждой

Строим дачу. Выбрали цвет фасада по фотографиям и образцам в офисе подрядчика. Подрядчик заказал у поставщика крашенные образцы доски под наш цвет. Образцы оказались совсем не того цвета. Доска должны была быть теплого светлого коричневого цвета, а оказалась холодного ближе к серо-черному. Приехали в офис подрядчика обсуждать цвета еще раз. Нас заверили, что цвет на фото, от которого мы отталкивались - Teknos 1829. Что видимо производитель как-то неправильно покрасил наши образцы, поэтому такой темный цвет. Но доску на стройку пришлет правильно покрашенныю, и всё будет ок. Мы решили подстраховаться, и заказали по каталогу более чуть более светлый оттенок Teknos 1828. Просили проконтролировать этот момент, потому что нас насторожила ситуация с очень темными образцами. В итоге на стройку привезли снова темную доску и строители почти всю ее прибили к фасаду. Мы сказали, что нас такой цвет не устраивает, что мы заранее об этом предупреждали и 2 раза по этому поводу встречались. На что нам отвечают: вы заказали цвет 1828, мы и привезли цвет 1828. Мол, под разным освещением цвет выглядит по разному, что со временем доска может посветлеть. Подрядчик придумывает аргументы, что мы сами виноваты, что заказали не то. На встрече был представитель поставщика крашеной доски, и также пытался убедить нас, что это наша ошибка. Но есть один момент: в доп. соглашении прописано, что цвет доски Teknos 1828, и в то же время поставщик доски говорит, что уже два года краска Teknos не поставляется в Россию. И что дом с фото, от которого мы отталкивались, был построен 2 года назад, а сейчас всё изменилось. Доска дорогая. Я, понимая это, сказал, что если они пойдут нам на встречу, готов взять часть расходов на себя. Они ответили, что подумают. Подскажите, как добиться от подрядчика замены доски на доску правильного цвета.

здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купила сейчас в магазине Остин мужу брюки . Приехала домой и обнаружила на них маленькую дырочку . Брюки еще даже не мерили ни разу . Чек есть ,бирки на месте , я могу без проблем вернуть их завтра по браку ?