8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказ будет 26 марта, хочу отказать и когда звонила на номер что мне звонила там всегда отвечает оператор

Здравствуйте! час назад по глупости заказала амулет от Глобы и поняла что она не делает зашла в ее сайт прочитала . Заказ будет 26 марта , хочу отказать и когда звонила на номер что мне звонила там всегда отвечает оператор . Помогите пожалуйста что мне делать

, Лиза, г. Москва
Сергей Маркин
Сергей Маркин
Адвокат, г. Щелково

Здравствуйте, ничего не делать, равно как и не получать амулет ну и тем более никому ничего не платить

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Лиза!

При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс, там было написано изначально товар
Здравствуйте,скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс,там было написано изначально товар невозвратный,но когда корм пришел на пункт выдачи,я сразу попыталась отказаться от него,товар не вскрывался и домой не забирала,но сотрудник отказала и сказала что товар невозвратный,скажите пожалуйста это правда что я не могу вернуть невозвратный товар сразу при получении?
, вопрос №4108200, Амина, г. Москва
Военное право
Подписывал контракт 26 марта 2023 года на 11 месяцев, конракт уже закончился, как можно уволится, всё возможные
Подписывал контракт 26 марта 2023 года на 11 месяцев,конракт уже закончился,как можно уволится,всё возможные варианты,не женат,со здоровьем всё нормально, родственников за которыми надо ухаживать нету,меня не спрашивали о том буду продлевать контракт или нет,отношение как пустому месту?
, вопрос №4108039, Руслан, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Когда я это вспоминаю, всегда плачу
Здравствуйте, я хочу чтобы моих родителей лишили родительских прав. Во первых, мама каждый день меня оскорбляет матом и орет, сегодня вообще ударила меня по голове и сказала моему старшему брату, чтоб он меня побил, а старший брат начал душить меня, было очень больно. Еще моя мама забрала у меня телефон, я пишу со старого телефона. Еще у меня нет своей комнаты, я сплю в зале с братом на диване, мне уже 13 лет, это очень неудобно, у всех моих ровесниц есть комнаты… Сегодня и вчера она очень сильно на меня кричала матом, довела меня до панической атаки, она это видела, но все равно продолжала кричать, я даже иногда думаю о суициде, потому что хоть на том свете она меня не достанет. Она каждый день угрожает мне тем, что побьет ремнем, мне страшно. Я помню, когда опять между нами была сильная ссора и я уже собиралась спрыгнуть с 10 этажа, но не спрыгнула только из за своих друзей, которые меня остановили, я их очень люблю, они мне намного ближе, чем мои родители. Когда мне было 5 лет мой папа избивал в соседней комнате моего 8 летнего брата, а я с мамой сидели за стеной и мама просто смеялась, хоть я была и маленькая, но эти крики брата запомню навсегда. Когда я это вспоминаю, всегда плачу. Мой папа сейчас живет в другом городе, но иногда приезжает, честно, я не люблю когда он приезжает, он доводит до слез за любую мелочь. Я боюсь своих родителей, пожалуйста, помогите мне. Если моих родителей лишат родительских прав, то я могу жить с родственниками, я очень хочу. Если есть основания для лишения родительских прав, то напишите пожалуйста.
, вопрос №4108009, Маша, г. Москва
Уголовное право
У моего друга отобрали флакон жидкости для вейпа и побили (удар в живот 1 раз) и хотели отобрать деньги но не
здравствуйте, случилось такая ситуация. у моего друга отобрали флакон жидкости для вейпа и побили (удар в живот 1 раз) и хотели отобрать деньги но не нашли и сказали чтобы никому не говорили иначе побьют еще сильнее и с толпой потом в школе он это мне рассказывал и я ему сказал чтобы никому не говорил иначе побьют еще сильнее ну он никому не рассказал я это рассказал старшекласснику когда гулял с ним и он сказал что разберется я его умолял чтобы не разбирался потомучто не хотел проблем как так выше говорил что если комуто скажут то побьют толпой спгрдня этот старшеклассник встретил тех кто отобрали жидкость и позвал их на стрелку они спросили кто это рассказал и старшеклассник сказал что я ему это рассказал они разозлились и хотят меня побить за это через два часа стрелка и я боюсь туда идти потомучто меня там просто на просто побьют до сотресения
, вопрос №4107048, Владислав, г. Владивосток
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Дата обновления страницы 18.03.2024