Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат телефона
Добрый день. Приобрел смартфон Lenovo K900 20/03/2014 г. Некоторые технические характеристики подводят и хочется вернуть деньги за этот телефон и хотелось бы узнать,что на это говорит "Закон О защите прав потребителей". Заранее спасибо. С уважением Вадим.
, Вадим, г. Ноябрьск
Сергей Герасимов
Являются ли недостатки технических характеристик браком, а не просто неоправданными ожиданиями? Были ли заявлены данные недостатки при продаже? Если уверены что это брак, тогда попробуйте вернуть, если не согласятся, тогда пусть проведут экспертизу, попросите присутствовать на её проведении.
Смартфоны не подлежат возврату в случае надлежащего качества, поскольку относятся к перечню технически сложных товаров.
В ответ на отзыв:
Спасибо за положительный отзыв, но вы и не спрашивали содержатся ли телефонные аппараты в перечне технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерацииот 10 ноября 2011 г. № 924.
Кроме этого перечня присутствует также иной перечень, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату...»:
Кстати, в ответе я писал именно о смартфонах, которые присутствуют в Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924: