Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И стоит ли им отвечать в сообщении, что всё убрано?
Пришло письмо от Iq technology о нарушении интеллектуальных прав на товарные знаки и фотографические произведения. Перечислили 25 позиций, из них только 2 я использовала. Из продажи убрала, по незнанию использовала. Удалить карточки не могу, маркетплейс не дает возможности. Могут ли они выдвинуть штраф за все 25 товарных знаков, хотя у меня было нарушение только по 2-м? И стоит ли им отвечать в сообщении, что всё убрано?
Здравствуйте, Светлана!
Не совсем понятно, какие 25 позиций? Они предлагались к продаже Вами? Нужно изучать претензию, к сожалению, в категорию бесплатных ответов, изучение документов не входит.
Вам нужно подготовить ответ на претензию и отправить им, указав, что Вы устранили нарушения. Компенсацию они имеют право требовать за те товарные знаки, которые Вами были нарушены по факту, т.е. предлагались к продаже, например.
Если Вам нужна помощь в составлении ответа на претензию, можете обратиться ко мне в чат.
Для того, чтобы понять перспективы, необходимо изучить претензию. Кто-то что-то сказал, кто-то написал — это не значит, что у Вас также будет. У нас по аналогичному делу сумму компенсации суд снизил в три раза. Главное правильная правовая позиция у ответчика должна быть.