Оборудование для навигации относится к технически сложному товару, а потому возврат денег за него возможен, если покупатель обратился с таким требованием в течение 15 дней со дня покупки. Если Вы успели подать претензию в этот срок, то право требовать деньги у Вас есть. Если же срок пропущен, то основанием для возврата денег будет обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В иных случая Вы имеете право требовать безвозмездного ремонта товара или уменьшения его покупной цены.
В любом случае продавец обязан был за свой счет провести проверку качества товара и ознакомить Вас с результатом, а потом в случае Вашего не согласия с ним провести экспертизу за свой счет. Вы сейчас можете потребовать проведения экспертизы, на которой Вы будете присутствовать, либо обращаться в суд и суд уже сам назначит экспертизу.
