Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купили билет на рейс в турфирме когда пассажир приехал в аэропорт
Купили билет на рейс в турфирме , когда пассажир приехал в аэропорт , оказалось что рейс перенесли на день раньше и изменили место вылета не уведомив пассажира .Так же зарегистрировали на рейс пассажира без его ведома и участия.Кто ответственен за уведомление пассажира , кто должен произвести возврат денежных средств .?И могут ли пассажира зарегистрировать на рейс без его участия ?
Добрый день! Если Вы заключили договор с турфирмой, то Вас обязаны были предупредить о переносе рейса на другой день.
В соответствии со ст.9 «Об основах туристской деятельности в РФ» 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Обращайтесь к туроператору с претензией на основании ст.29 Закона «О защите прав потребителей»: