Правомерен ли отказ ДНС в сервисном обслуживании сломанной стиральной машины?

Здравствуйте! В октябре 2023 года приобрели в ДНС стиральную машину Candy. Спустя 4 месяца она сломалась. В сервисном центре ДНС нам ответили, что они не обслуживают такие модели стиральных машин и дали номер телефона производителя машинки, чтобы мы обращались к ним. Насколько это правомерно? Почему ДНС отказывает нам в сервисном обслуживании?

10 марта 2024, 12:32, Наталья, г. Москва

Александр Купришкин

Юрист, г. Пенза

Добрый день, Наталья.

Это неправомерно. Продавец является лицом, обязанным в период гарантийного срока на товар устранять недостатки товара, если не докажет вину потребителя в их возникновении. Обычно продавец — торговая сеть не самостоятельно проводит гарантийный ремонт, а уполномочивает определенные сервисные центры.
Для понуждения продавца провести ремонт заявляйте претензию.

10 марта 2024, 12:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Почему его не отправят в тюрьму?

Здравствуйте , подскажите пожалуйста одного человека закрыли , приговор вступил в силу в феврале 2025 ,111. ч. 1 , колония особого режима . Но его постоянно переводят из одного СИЗО в другое .... Почему может так быть ? Почему его не отправят в тюрьму ?

14 февраля, 21:21, вопрос №4858357, Катя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета

Здравствуйте подскажите пожалуйста я являюсь собственником дома у меня на участке есть колодец в котором расположена запорная арматура и прибор учёта потребления воды. Сотрудники водоканала утверждают, что я обязан на улице, на месте врезки в центральную магистраль установить еще один колодец, в противном случае они отказывают в замене прибора учета. Что мне делать.

14 февраля, 01:14, вопрос №4857628, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

На пенсию от министерства обороны по потере кормильца ему отказывают, говорят он и так получает по инвалидности, остальное не положено

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация. Сын погиб на сво. Отец инвалид 3 группы получает пенсию по инвалидности, работаюет.Ему 55 лет. На пенсию от министерства обороны по потере кормильца ему отказывают, говорят он и так получает по инвалидности, остальное не положено. Правомерен ли отказ?

13 февраля, 21:30, вопрос №4857504, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Пенсии и пособия

Отказывают в пенсии по потере кормильца от министерства обороны, говорят вы уже получаете пенсию по инвалидности и вам не положена пенсия по потере кормильца от министерства обороны

Добрый день. Такая ситуация. Погиб сын у отца. Отец работает ему 55 лет, он инвалид 3 группы, получает пенсию по инвалидности. Отказывают в пенсии по потере кормильца от министерства обороны, говорят вы уже получаете пенсию по инвалидности и вам не положена пенсия по потере кормильца от министерства обороны.

13 февраля, 21:18, вопрос №4857489, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Проходил срочную службу, был направлен в Курскую область на выполнение боевых задач, получил статус ветерана боевых действий, но отказывают выдавать справку о сво, могу ли я получить эту справку?

13 февраля, 20:04, вопрос №4857346, Иван, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.