Видимого брака при осмотре я не обнаружила, но он уверяет что, как только на улице всё тает - они начинают промокать от подошвы

Добрый день! Обувь относится к сезонным товарам, то есть, должен учитываться климат для использования определенной обуви.

Постановление Верховного Суда РФ от 05.04.2016 N 305-АД16-2121 по делу N А40-141545/15

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.https://www.consultant.ru/law/podborki/garantijnyj_srok_na_obuv_2_goda/

Свои требования потребитель может предъявить и в течение 2-х лет со дня покупки.

Он настаивает на возврате средств, либо пойдёт по правам потребителей.

 Если возник спор, то Вы можете провести экспертизу но основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с указанной статьей, покупатель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества или

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.