8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть сувенирную катану ненадлежащего качества в магазин?

Здравствуйте!

Недавно столкнулся с ситуацией, уверен много у кого так было, я загорелся желанием купить сувенирную катану.

Спустя несколько дней поисков в городе, я нашёл самый подходящий вариант. В магазине мне дали посмотреть витринный экземпляр, а вынесли из подсобки, моя ошибка не осмотрел изделие детально.

Уже дома я заметил что лезвие кривое, нет пломб на рукояти, это элемент который держит железо в рукояти, плохо отлитые детали, есть места как наждачная бумага, качество не очень

Из-за того что качество было ужасное ножны собрали несколько микроцарамин которые еле заметны.

Придя в магазин катану начали осматривать под лупой, сказали что они не смогут продать это из-за царапин, насчёт лезвия всё нормально так как это сувенирная катана.

В итоге никакого возврата, посоветовали продавать на маркетплейсах .

Что я могу сделать в такой ситуации? Возможно вы скажите обратиться в Роспотребнадзор, но там берут большие деньги.

Показать полностью
, Юрий, г. Владивосток

Здравствуйте!

Вы вправе требовать возврата денежных средств в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поэтому можете составить претензию на имя директора магазина (ИП, скорее всего). Что касается Роспотребнадзора, обращение, как онлайн, так и офлайн, бесплатно. 

Продавец рассматривает возможность уменьшения изначальной цены?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Юрий!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

2
0
2
0
Похожие вопросы
Здравствуйте недавно мама дала код от аккаунта МТС и зашли в гос услуги позвонили поддержку связали с центральным банком работали с оператором и он просит деньги 200000 для чего?
Здравствуйте недавно мама дала код от аккаунта МТС и зашли в гос услуги позвонили поддержку связали с центральным банком работали с оператором и он просит деньги 200000 для чего?
, вопрос №4977967, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, недавно у меня был обнаружен асептический некроз головки тазобедренной кости, является ли это военной травмой?
Здравствуйте, недавно у меня был обнаружен асептический некроз головки тазобедренной кости, является ли это военной травмой? Постоянно нахожусь на сво
, вопрос №4976952, Эдуард, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сложилась такая ситуация, что девушка делает розыгрыши в телеграмм канале, я оказалась
здравствуйте, сложилась такая ситуация, что девушка делает розыгрыши в телеграмм канале, я оказалась победителем, она просит, чтобы я отправила ей 1001р, чтобы разблокировать Антифрод, снизу файл, что это серьезно так, стоит ли мне доверять? девушка не скрывает свою личность, спокойно может отправлять видео со своим лицом, а в канале где она ведет розыгрыши много победителей и их честный отзыв она отправляет на показ всему каналу
, вопрос №4976043, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть много микррзаймов, кредитные карты, сумма долга около 400 тысяч
Здравствуйте, погрязла а долгах. Есть много микррзаймов, кредитные карты, сумма долга около 400 тысяч. Начались сейчас просрочки. Думаю над банкротством
, вопрос №4975747, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вот такая ситуация у нас, помогите пожалуйста. Жили с мужчиной без официального брака, я забеременела лето
Здравствуйте! Вот такая ситуация у нас, помогите пожалуйста. Жили с мужчиной без официального брака, я забеременела летом 2025, 1 ноября того же года он ушел на сво. 10марта 2026 года погиб на задании, а23 марта родилась дочь, сейчас через суд с его дочерью 40летней устанавливаем отцовство(сестра сестра по отцу), дочери старшей отказали в выплатах, сослались на новорожденную, о которой старшая дочь упомянула при оформлении выплат, вопрос такой положены ли выплаты новорожденной, после установления отцовства, т.к родилась после смерти отца через 13 дней?
, вопрос №4975227, Олеся, г. Вышний Волочек

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.03.2024