Вторую неделю не выходит на связь

Добрый день. Моя сестра возраст 77 лет, шизофрения установлена после лечения в психдиспансере г. Воронежа в 2002г. Назначена 2 группа инвалидности с оформлением пенсии. Далее она переехала жить в родительский дом в Курской области, где у нее нет прописки. Ухудшения начались 4 года назад: дом не отапливает, пенсию не получает, при этом говорит, что получает, последний год из дома не выходит, грязь, мыши и прочее что связано с этой болезнью. Единственная человеческая потребностью осталась еда. Приходится ее обеспечивать . Но за ней требуется уход. Просили фельдшера, затем и районную больницу направить врача, что ее освидетельствовали, чтобы затем определить ее в психоневрологический пансионат, но мне отказали, сказали обращаться в суд. Помогите, пожалуйста, какие должны быть мои правильные действия. С уважением, Людмила

Здравствуйте, при потере документов в лнр, уже вторую неделю пытаемся восстановить документы, уже дошли до последний инстанции, но нам в отделении заявили, что ксерокопию оплаты госпошлины не примут, банки тут 1.06.26 не работают у них «праздник» , подскажите пожалуйста, на каком основании не принимают ксерокопию оплаты госпошлины и что делать в этой ситуации, человеку предстоит операция в рф, а мы не можем уехать отсюда элементарно