8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я подать в суд на компанию МТС за незаконные списания денежных средств

Добрый день.

Произошла такая ситуация с компанией МТС. Я нахожусь заграницей с декабря месяца. У меня включена переадресация с моего номера телефона на номер телефона, который находится в России, все работало прекрасно до последней недели. Перестала работать переадресация. Хотя в личном кабинете указано, что она включена. За каждый поступающий звонок на мой номер телефона, компания МТС начинает списывает с меня по 310 рублей за каждую минуту, ВАЖНО, трубку я не беру, у меня остается пропущенный вызов. Когда перестала работать переадресация я связалась с компанией МТС с вопросом решить данную проблему. Мне сказали, что возможно это технический сбой. Дальше с меня продолжили списывать деньги за поступающие звонки, которые не переадресовывались и ответа на которые я не давала, они оставались пропущенными. С декабря месяца я ни разу не поднимала трубку на мой номер телефона. И последнюю неделю у меня необоснованно начинают списывать деньги за каждый пропущенный звонок, по детализации у компании МТС отображается, что я якобы отвечаю на звонки, иногда даже по 2 минуты. Но я ни разу не брала трубку. У меня есть все доказательства, что я этого не делала. Все вызовы у меня зафиксированы. Компания МТС говорит что они законно списывают с меня деньги и утверждают что переадресация у меня работает, хотя это не так, все поступающие звонки не доходят до абонента. Могу ли я подать в суд на компанию МТС за незаконные списания денежных средств. Приложив нотариально заверенные скриншоты всех пропущенных вызовов. Прикладываю для достоверности скриншоты сюда. У меня сим-карта местного оператора и российская е-сим. Российская е-сим не используется, интернет выключен, роуминг выключен. Используется симка местного оператора.

Показать полностью
  • IMG_1171
    .png
  • IMG_1172
    .png
  • IMG_1173
    .png
  • IMG_1174
    .png
  • IMG_1175
    .png
  • IMG_1176
    .png
  • IMG_1177
    .png
  • IMG_1178
    .png
  • IMG_1179
    .png
, Валерия Новинская, г. Москва
Хабас Гучапшев
Хабас Гучапшев
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте, Валерия!

Ваша ситуация действительно выглядит проблематичной. Если вы уверены, что переадресация не работает, и вы не отвечаете на звонки, то списание денег за пропущенные звонки выглядит необоснованным. 

Однако, стоит учесть, что в договоре с оператором связи могут быть указаны условия, которые позволяют списывать деньги за пропущенные звонки. Также, возможно, что проблема связана с техническими неполадками, как вам и сказали в компании МТС.

В любом случае, если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в суд. Нотариально заверенные скриншоты могут быть использованы в качестве доказательств.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

0
0
0
0
Валерия Новинская
Валерия Новинская
Клиент, г. Москва
Так же у меня есть переписка с человеком, которому должны были доходить все переадресованные звонки, со всеми номерами телефонов, где я получала ответы, что звонок не дошел.На сколько вообще имеет смысл подавать в суд на МТС? На сколько большая вероятность, что суд встанет на мою сторону?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Является ли неисправная клавиатура в комплекте с моноблоком, поводом требовать возврат денежных средств?
Здравствуйте, куплен моноблок в комплекте с клавиатурой и мышью. Спустя неделю клавиатура стала полностью нерабочей. Принесла в магазин, отправили на проверку в сервисный центр. Продавцы сказали, что скорее всего просто заменят ее, т.к именно она не является технически сложным товаром. Я хочу возврата денежных средств в данной систуации. Является ли неисправная клавиатура в комплекте с моноблоком, поводом требовать возврат денежных средств?
, вопрос №4019056, Клиент, г. Сочи
Медицинское право
Я собираюсь уходить я академический отпуск из-за нехватки денежных средств, так как потеряла одного родителя до того, как стала студентом, и второго родителя во время обучения на 2 курсе вуза
Здравствуйте! Я собираюсь уходить я академический отпуск из-за нехватки денежных средств, так как потеряла одного родителя до того, как стала студентом, и второго родителя во время обучения на 2 курсе вуза. Погуглила и узнала, что я обязана буду съехать с общежития на время академа. Уезжать за 2000 км домой желания нет, хочу остаться в Москве и пойти работать. Но в интернете пишут, что место в общежитии дается лицам, потерявших обоих или долго родителей, инвалидам и т.д. То есть, по сути, я попадаю в группу лиц, которым общежитие важно. Могу ли я обосновать в заявлении на академический отпуск, что мне нужно сохранение места в общаге, прикрепив свидетельства о смерти?
, вопрос №4018354, Варвара, г. Братск
Наследство
Есть ли шанс в суде признать сделку незаконной?
Здравствуйте! Можно ли обжаловать и признать незаконной сделку об отказе от наследства спустя год? Кратко.У мужа умерла мама и прямые наследники являются муж и сестра.У мужа долги и алименты около миллиона,в связи с этим сестра стала требовать написать отказ от наследства,пугая тем,что отберут дом за долги.Муж под давлением написал отказ,теперь жалеет об этом и хочет вернуть свою долю.Есть ли шанс в суде признать сделку незаконной?
, вопрос №4018033, Юлия, г. Москва
Гражданское право
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот
Здравствуйте, у меня вчера вечером произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки, по итогу в аукционе участвовал сам организатор и он и выиграл, а вче остальные кто участвовал, проиграли, я потратила 13400 рублей, могу ли я их как то вернуть?
, вопрос №4017884, Маргарита, г. Томск
Дата обновления страницы 21.02.2024