Добрый день проблема случилась в самом начале обучения при первом вопросе к куратору второй день не могу

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПРОБЛЕМА СЛУЧИЛАСЬ В САМОМ НАЧАЛЕ ОБУЧЕНИЯ ПРИ ПЕРВОМ ВОПРОСЕ К КУРАТОРУ ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ КОТОРАЯ НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД ПРОСТАЯ .ВТОРОЙ ДЕНЬ ОБУЧЕНИЕ НЕ ЗДВИНОЛОСЬ НЕ СКОЛЬКО .ТАКОЕ ОБУЧУНИЕ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ МНЕ ДАЖЕ ИЗ ПОДДЕРЖКИ НА ЗВОНОК СДЕЛАННЫЙ ЕЩЕ 19.02 ДО СИХ ПОР НЕ ППОЛУЧИЛ ОТВЕТА