Добрый день. Приобрели микроволновую печь. Два раза была на гарантийном ремонте, сегодня принесли ее третий раз, но нам сказали, что гарантия закончилась вчера. Гарантия от даты покупки закончилась 29.12.2023. в ремонте печь была с 20.10 по 25.10 и с 21.12 по 02.02. как исчисляется срок ремонта? И может ли он в сумме превышать 45 дней?
Здравствуйте, Елена!
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).
