Здравствуйте, Анна!
Без конкретной информации о причинах отказа и требованиях, предъявляемых к документам, сложно дать точный ответ на вопрос о правомерности отказа. Однако, если отказ был основан только на том, что справка из школы была получена в другом городе, то это может быть неправомерным, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации, для оформления пенсии и социальных выплат по потере кормильца необходимо предоставить справку из школы или другого учебного заведения.
Если вы считаете, что отказ был неправомерным, вы можете обратиться в вышестоящие инстанции или в суд для защиты своих прав. В этом случае вам может потребоваться помощь адвоката или юриста, который сможет представить ваши интересы и помочь вам защитить свои права.
С наилучшими пожеланиями, Гучапшев Х. Ф.