Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.моя знакомая без моего согласия раздала мой номер телефона и адрес.теперь ко мне приходят
Здравствуйте.моя знакомая без моего согласия раздала мой номер телефона и адрес.теперь ко мне приходят странные неадекватные люди ломятся в дверь и угрожают.полиция их забирает но отпускает.как мне поступить?
Здравствуйте. Я оформляла займ, переходила на разные сайты, там просили подтвердить номер карты и списывали по 1 рублю. На одном из таких сайтов с меня начала списывать 150, 450, 600, 600, 699 рублей. Я написала, что хочу вернуть средства, а мне отказали, и ответили таким текстом: Здравствуйте, Яна!
Спасибо за обращение. По результатам проверки:
04.06.2026, 16:20:56 пользователем с IP адресом Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/149.0.0.0 Safari/537.36 на сайте natscredit.com (https://natscredit.com) была оставлена заявка/зарегистрирован аккаунт на имя Яна Астафьева с указанием телефонного номера 79612332728.
При регистрации Вы подтвердили согласие с Публичной офертой и тарифами (на странице регистрации проставили отметку о принятии условий и прошли процедуру подтверждения, включая SMS-верификацию), в частности, с пунктом 6 Публичной оферты (https://natscredit.com/docs/offerta/), в котором указана информация о размере и порядке списания абонентской платы, и следовать которым вы согласились при регистрации на нашем сайте, о чем поставили на сайте отметку в соответствующем поле.
С вашей карты были списаны средства в качестве оплаты услуг Сервиса. Платёж успешно проведён и подтверждён платёжным оператором.
В соответствии с условиями договора и правилами тарификации, с которыми Вы согласились при регистрации, данная операция является возмездной и не подлежит возврату при отсутствии оснований, указанных в договоре. Кроме того, услуга была оказана (доступ к функционалу был активирован).
Согласно п.1 ст.782 ГК РФ оснований для возврата нет. Абсолютно все условия прописаны на нашем сайте и при регистрации Вы поставили отметку о том, что согласны с:
Договором публичной оферты, Вы подписали его электронной подписью, путем ввода смс кода;
Тарифами сервиса. В них прописаны суммы и порядок списаний;
Обработкой персональных данных;
Вы подтвердили привязку карты путем СМС-верификации. Это мог сделать только владелец карты.
На основании изложенного в настоящий момент мы отказываем в возврате средств. Все платные подписки по вашему аккаунту отключены, а персональные данные — удалены/анонимизованы в соответствии с нашей политикой.
Если вы считаете, что имели место случаи мошенничества, несанкционированного доступа к платёжной карте или технические ошибки со стороны сервиса/платёжного провайдера — пожалуйста, подробно опишите обстоятельства и приложите доказательства (скриншоты, выписку банка, данные транзакции). В таких случаях мы произведём дополнительную проверку.
Вы поставили отметку о согласии с договором Публичной оферты, это и означает, что вы ознакомились с условиями предложения и согласны с ним. Это акцепт – соглашение двух сторон. На сайте повторно Вы можете ознакомиться с условиями. Личные данные: номер телефона и данные карты привязать могли Вы лично.
В соответствии с вашим запросом на текущий момент все платные услуги отключены и ваши персональные данные удалены из системы.
С уважением,
Анна
Менеджер поддержки НацКредит
Как я могу его оспорить и все же вернуть средства?
, вопрос №4974372, Яна, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, муж сейчас находиться в зоне боевых действий, у меня его карта. Я заходила делала переводы с его карты. У меня сломался телефон. И я не чаенно вышла со сбербанка онлайн. А чтоб войти нужен пороль который приходит на его номер. Мне до этого он говорил чтоб я номер поменяла его на свой. Но я этого не сделала. Как мне быть? И как я могу поменять его номер на мой. Чтоб мне смс приходила с кодом?
, вопрос №4972343, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день меня зовут Сергей мне 54 года, общался с девушкой ив ТГ просто писал интимные письма попросила телефон не подумал дал телефон вышли на меня через тг пробили мой номер телефона и сказали что посадят за переписку прислали мне мои адреса все где я живу где я работаю , конечно у меня был стрес и ясвсе удалил номер телефона поменял я , паспорт незнаю надо менять или нет и что мне делать дальше я незнаю, они на меня уже выходили я платил уже 10000 руб через киви кошелек но это было лет 5 назад я думал они удалят переписку ну нет не чё не произошло, я удалил все месенджеры контакт, знаю только что они находятся в Батайске Авиагородок д 4 больше не чё не знаю и стоит мне выходить через тг с ними на связь если Я все удалил
, вопрос №4969347, Сережа, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте взяла займ на мужа на его паспорт ,но номер телефона и карта моя, он не згал, подал заявление в полицию, я не признаюсь боюсь, вызывают в полицию что делать незнаю.помоги пожалуйста
, вопрос №4963011, Алена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.