Здравствуйте Нужно получить закладную в банке по квартире лично
Здравствуйте! Нужно получить закладную в банке по квартире, лично сделать это не могу, в другом городе. Хотела оформить доверенность на знакомого, чтобы он получил ее за меня. Но банк говорит, что по доверенности нельзя, только лично и только собственник. Правомерны ли действия Банка? Как поступить в этой ситуации?