Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Котёнка вернули спустя 2, 5 недели и требуют полный возврат денежных средств за котёнка
Я продала котёнка людям как частное лицо не заводчик. Без родословной только с вет.паспортом с одной первичной прививкой. Котёнка вернули спустя 2,5 недели и требуют полный возврат денежных средств за котёнка. Грозят заявлением в полицию и в суд. Что мне делать?
Здравствуйте, домашние животные по смыслу законодательства являются имуществом, соответственно на их продажу распространяется закон о защите прав потребителей.
Нужно отталкиваться от следующего: почему покупатель вернул вам котенка? Что именно не устроило? Если же вы продали котенка одного вида, а покупателю говорили о другом, либо скрыли от покупателя плохое состояние здоровья котенка, то это основание возврата товара (котенка) и денег за его приобретение.
Но если же сами покупатели затрудняются в ответе на вопрос:" что именно их не устроило ?", то возможно котенок просто им надоел/не нужен/ не хотят ухаживать. Такие обстоятельства под закон о защите прав потребителей не подпадает, так как с вашей стороны никаких нарушений нет.
По поводу заявления в полицию. Состава преступления в ваших действий нет и быть не может. Поэтому рекомендую отнестись к этому как к необоснованному давлению.
Добрый вечер! На каком основании хотят вернуть котенка? Если животное здоровое, то вернуть продавцу его нельзя.
Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
13. Животные и растения
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/a7e95958f6d9c791e728172bd17d5df3b1152118/
То есть, если Вы предоставили всю информацию о животном в момент покупки, животное здоровое ( не болело до передачи покупателю), то вернуть его Вам обратно не имеют права.