Можно ли подать претензию в ломбард из-за недостоверной информации о процентах по займу?

Здравствуйте, Анна!

Подпадает ли деятельность ломбарда под этот закон?

 Да, деятельность ломбарда, при выдаче потребительских  займов под залог, подпадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей».

Претензию Вы подать можете, однако Вам, практически, невозможно, будет доказать наличие обмана, со стороны сотрудника ломбарда (ведь, все — только на словах). Договор займа заключается в письменной форме. Все условия такого договора  (как общие, на и индивидуальные) Сторонами согласованы. о чем свидетельствуют подписи Сторон, в документах.

в договоре была указана только ставка

 Ставка процентов и должна быть указана  как в процентах, так и в денежном выражении. Это все входит в понятие «полная стоимость потребительского займа». Так, в силу положений части 1 статьи 6 Закона № 353,

Полная стоимость потребительского кредита (займа) определяется как в процентах годовых, так и в денежном выражении и рассчитывается в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Полная стоимость потребительского кредита (займа) размещается в квадратных рамках в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита (займа) перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), и наносится цифрами и прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых на этой странице размеров шрифта. Полная стоимость потребительского кредита (займа) в денежном выражении размещается справа от полной стоимости потребительского кредита (займа), определяемой в процентах годовых. Площадь каждой квадратной рамки должна составлять не менее чем 5 процентов площади первой страницы договора потребительского кредита (займа). Полная стоимость потребительского кредита (займа) в процентах годовых указывается с точностью до третьего знака после запятой.