Был ли отказ правомерен или в соответствии с акцией "возврат без проблем" я могу его вернуть?
Добрый день. Приобрел ноутбук в сети "М-видео", но по приходу домой было выявлено, что он довольно сильно нагревается без нагрузки (в пределах нормы, но для меня - критично, ибо при запуске витринного образца подобного не было), также при любом режиме использования он работает далеко не заявленный семь часов. В общем, полностью сбросил, следов использования нет, упаковка (за исключением термоусадочной пленки, она была снята в магазине, при продавце) сохранена без повреждений и в полном комплекте. Хотел вернуть на основании акции М-видео "возврат без проблем" (фото условий прикрепляю). В возврате было отказано, продавец ссылался на закон о защите прав потребителей. Был ли отказ правомерен или в соответствии с акцией "возврат без проблем" я могу его вернуть?
- snapshot_www.mvideo.ru_1706817342856.png