Здравствуйте, есть просроченная задолженность по кредитной карте, я не имею возможности оплатить полностью, а банк отказывается мне идти на встречу и сделать реструктуризацию или частично закрыть. Как быть в таком случае и имеют ли они право мне отказать
Здравствуйте Вероника. Как правило банк предоставляет реструктуризацию клиентам, чья просроченная задолженность длится более 4 месяцев и у которых остановилось начисление процентов. В таком случае банк видит отсутствие средств и понимает что платить вы не будите или затрудняетесь, в таком случае останется 2 варианта:
1. Либо подать на вас в суд (что он всегда успеет);
2. либо попытаться крайний раз попытаться урегулировать с вами вопрос долгового обязательства.
Суды могут длиться годами и все это может растянуться по времени при условии если вы займете активную позицию в суде и предварительно отмените судебный приказ. Мои клиенты доходили до Верховного суда по инстанции и для банка это длилось 2 года. Ни один коммерсант (а банк — это коммерческая структура) не захочет выяснять отношения 2 года что бы потом что-то получить. В таких случаях как правило банк сам связывается с вами и предлагают иные альтернативные варианты погашения долга.
Отказать в реструктуризации по вашему обращению могут. Это право, а не обязанность банка.