Как вернуть некомплектный принтер, купленный как витринный образец?
Здравствуйте. Купили с матерью принтер за 18к в физическом магазине МВидео, оказалось, что продали витринный образец, да ещё и некомплект. Сотрудник вел себя по-хамски, отвечал "не знаю" на наши вопросы, намекал на возраст моей матери и её некомпетентность в технических вопросах (жалобу на него оставила на горячей линии), уверял, что коробки к технике не идут, поэтому принтер просто замотали в стрейч-пленку, не показав нам что идёт в комплекте. Из-за этого уже дома выявили, что не хватает одного из цветов краски (вместо неё еще одна черная), а вилка кабеля питания трёхштырьковая, о чём так же мы были не предупреждены и, в итоге, пришлось тратить деньги (больше 1к) и время на ожидание заказанных краски и переходника для вилки. Получив всё необходимое, стали настраивать принтер пошагово по инструкции, залили краски в резервуары, но на одном из этапов, оказалось, что в принтере отсутствуют печатные головки (должны быть в комплекте), что делает его абсолютно бесполезным. С момента покупки прошло 6 дней, в чеке не указана комплектация и то, что товар был продан без упаковки. Что делать в таком случае? Как вернуть товар, доказать, что он не укомплектован, запросить возмещение убытков (такси, комплектующие) и моральную компенсацию за потраченное время и некомпетентность сотрудника.
