Здравствуйте На моё имя в личном кабинете Альфа-банка 05112023
Здравствуйте. На моё имя в личном кабинете "Альфа-банка" 05.11.2023 года была оформлена рассрочка на сумму 10906,08 рублей на срок 6 месяцев. Первый платёж должен был быть осуществлён 15.12.2023 года. При подаче заявления о мошенничестве в "Альфа-банк", пришёл результат о том, что через код номера была оформлена рассрочка и отменить её не получится. Подтверждение рассрочки был осуществлен через код номера телефона, который я не сообщала никому, так как у меня были отключены пуш уведомления, смс о кодах и о том, что оформлена рассрочка, я увидела только 17.11.2023 года, в этот период сразу же оформила заявление в банк о мошенничестве. В самом "Альфа-банке" мне сказали, что деньги были отправлены в какой-то турецкий магазин и всё, что можно делать в такой случае, можно ли аннулировать рассрочку? Данные карты я не сообщала. "Альфа-банк" ничего не сделал, решение я от него ждала около месяца, сообщили мне о решении в день первой платёжки. И то 14.12.2023 пришлось повторно заявление подавать.