Здравствуйте. Сдал ноутбук по гарантии, выдали Акт о неремонтопригодности. Попросил продавца на основании этого акта заменить ноутбук на новый аналогичный по характеристикам. Продавец ответил, что ноутбук снят с производства, поэтому заменить его нечем. Возможен только возврат суммы, уплаченной 2 года назад за ноутбук. Правомерен ли такой ответ?
Иван здравствуйте!
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Если магазин продолжает торговать ноутбуками, то отказ неправомерный. Обращайтесь в суд.
