Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге водитель приехал в 5 утра а пропуска нет, написал покупателю тот не ответил и водитель уехал
Покупатель отказывается оплачивать доставку. Выставили ему счет с срочной доставкой. Водитель договорился с покупателем и дал свои данные на пропуск и ему сказали, что все передали и пропуск будет. В итоге водитель приехал в 5 утра а пропуска нет, написал покупателю тот не ответил и водитель уехал. Позже покупатель связался с водителем и сказал, что пропуск будет в 9 утра. Но водитель не может ждать и возвращаться у него несколько поездок в разные места. Покупатель написал, что водитель заблудился и требует полное возмещение и доставки. Говорит что надо было звонить и мы не захотели решать проблему. Кто прав?
Анна, здравствуйте!
Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
п. 20. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.
Таким образом, для полноценной консультации стоит уточнить условия договора и детали согласования срока доставки — обращайтесь в чат.