8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я ввернуть шкаф и забрать деньги

Здравствуйте. Я заказала шкаф купе в прихожую , он мне не подошел. Могу ли я ввернуть шкаф и забрать деньги

, Татьяна, г. Москва
Виктория Давыденко
Виктория Давыденко
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте Татьяна!

Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1):
1)    с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар;
2)    приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара. В то же время отсутствие указанных документов не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания;
3)    на день обращения к продавцу аналогичный товар в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен приобретенного вами товара невозможен.
Кроме того, возврат товара возможен, если вам не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре. В этом случае потребитель вправе, в частности, в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).

Если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, обратиться с заявлением о возврате товара вы можете по месту приобретения товара или в иное место, объявленное продавцом (п. 1 ст. 502 ГК РФ).Форма заявления обычно имеется у продавца, и вам необходимо будет только заполнить ее. Как правило, в ней указываются данные продавца; фамилия, имя, отчество (при наличии) покупателя, его паспортные данные, адрес, телефон; наименование приобретенного товара; причина его возврата (товар не подошел, а заменить его невозможно из-за отсутствия аналогичного товара у продавца в день обращения за возвратом); требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.

Целесообразно составить два экземпляра заявления. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности, а также дату принятия заявления и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу (это может понадобиться в случае судебного спора).
Приложите к заявлению документ (его копию), подтверждающий оплату товара (при наличии).
Верните товар надлежащего качества продавцу и обратите внимание на то, чтобы возврат товара был задокументирован. Как правило, оформляется акт приема-передачи товара, один экземпляр которого остается у потребителя (п. 1 ст. 12, п. 2 ст. 25 Закона N 2300-1).
Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, не оформляет ваше обращение документально, вы можете составить заявление самостоятельно. В этом случае можно направить заявление и копию документа об оплате товара  почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

Продавец должен направить вам ответ в отношении заявленных требований.

При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, подала на развод, могу ли я забрать заявления если прошел месяц и 4 дня?
Здравствуйте, подала на развод , могу ли я забрать заявления если прошел месяц и 4 дня ?
, вопрос №4171473, Глория, г. Москва
Гражданское право
Могут ли потребовать вернуть деньги?
Здравствуйте! Мой близкий человек (не родственник) совершил суицид. Перед тем как покончить с собой он перевел мне все свои деньги с кредитных карт (не наличные). Законно ли это и могут ли у меня возникнуть проблемы? Могут ли потребовать вернуть деньги? Есть записка, где человек написал, что сделал это добровольно, но ведь фактически это не его деньги
, вопрос №4170957, Клиент, г. Вологда
Гражданское право
Могу ли я взять "год отдыха" между 10 и 11, то есть забрать документы из школы и поступить в 11 только через год?
Я закончил 10 класс. Считаю, что 11 класса недостаточно для выполнения моих целей. Могу ли я взять "год отдыха" между 10 и 11, то есть забрать документы из школы и поступить в 11 только через год?
, вопрос №4169646, Михаил, г. Москва
Взыскание задолженности
Могут судебные приставы описать технику и забрать
У меня наложили орест на технику за долги по кредитам с меня высчитыют 50% с заработной платы. Могут судебные приставы описать технику и забрать
, вопрос №4169478, Алексей, г. Санкт-Петербург
Доверенности нотариуса
Подскажите пожалуйста, могут ли забрать залоговый автомобиль приставы, за долги потребительского кредита
Подскажите пожалуйста, могут ли забрать залоговый автомобиль приставы, за долги потребительского кредита
, вопрос №4169023, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 03.12.2023