Можно ли привлечь Вкусвилл за отказ вернуть деньги без возврата товара?

Можно ли привлечь сеть магазинов Вкусвилл к ответственности за обман покупателей в том, что обещают вернуть деньги, если не устроили вкус или качество, а по факту, в поддержке ссылаются на свои правила, которые у них где-то на сайте? И этой отсылки на упаковке нигде нет. Оказывается им нужно вернуть еще товар при этом. А если съел и выкинул?! Что за бред...

WhatsApp Image 2023-12-01 at 15.47.53
.jpeg

01 декабря 2023, 18:28, Роман Рахимов, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги правила

Григор Ларин

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте. Напишите претензию во вкусвил. После получения ответа с отказом. Напишите жалобу в Роспотребнадзор

01 декабря 2023, 18:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Колотилин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Роман! В случае, Если Вы полагаете, что были нарушены Ваши права потребителя, в частности в части предоставления полной и достоверной информации о товаре (статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), Вы можете отправить претензию магазину, а также написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.
В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.

С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин

01 декабря 2023, 20:43

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли встать на воинский учет по временной прописке после службы?

здравствуйте,после служби требуют встать на учет по физической прописке ,вопрос ,можно ли по временой прописке встать на учет в том же городе откуда и прзивалься на службу ?

10 февраля, 11:42, вопрос №4852649, Эклер, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 16:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку

В магазине заказывали плитку керамическую( расчитывал продавец количество), с получения и оплаты прошло 6 дней, можно ли по закону вернуть оставшуюся плитку. Магазин отказывается, ссылается, что товар был привезен подзаказ.

09 февраля, 13:49, вопрос №4851458, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Раздел имущества

Можно ли по данному факту привлечь ее к ответственности

Здравствуйте, я меня сложилась такая ситуация: бывшая жена попросила денег более 150 тысяч рублей под предлогом помощи родителям, которые она получила путём перевода. Позднее со слов самих родителей я узнаю что они никаких денежных средств не получали и не нуждались в материальной помощи. Ранее она также она получила переводом денежные средства в размере 25 тысяч рублей для лечения в стационаре, но также недавно узнал что она из просто потратила на себя путешествия по другим городам. Можно ли по данному факту привлечь ее к ответственности. Родителей также согласны дать свои показания по данному факту

09 февраля, 11:38, вопрос №4851282, Рамиль, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в

здравствуйте, расторгаю договор с ПризываНет, подписал документы все отослал им, в документах было все про расторжение, какую сумму возвращают ну и то куда возвращают, при надобности отправлю. Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в течении 30 рабочих дней, на данный момент возврат достаточно сильно просрочен, звонил писал им, говорят вопрос с возвратом вывели в приоритет, но меня не устраивает то, что они так просто отсрочивают все это, хотелось бы разобраться с этим со всем и поскорее, хоть и совсем не хочется судов, но и просто так их отпускать желания нет

08 февраля, 01:14, вопрос №4850205, Максим, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.