Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, у меня вопрос я заказала товар через инстаграмм, была произведена оплата все чеки сохранены, продавец не отправляет трек номер, чек, какие мои действия
Здравствуйте,у меня вопрос я заказала товар через инстаграмм ,была произведена оплата все чеки сохранены,продавец не отправляет трек номер,чек,какие мои действия
Алсу, здравствуйте!
Предприниматели в настоящее время активно продвигают свои товары и услуги на всех доступных платформах для привлечения потенциальных клиентов.
Если при помощи платформы (сайта, телеграмм канала, мобильного приложения и т.п.) невозможно получить юридическую информацию о продавце (как минимум ИНН) и продавец отказывает Вам в предоставление необходимой информации, то стоит задуматься о рисках.
ГК РФ Статья 487. Предварительная оплата товара
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Если речь идет о гражданско-правовой сделке и поставщик по каким-то причинам не поставил товар, то обращайтесь в суд.
Другая ситуация, когда платформа является средством введения потребителя в заблуждения с целью получения денег без намерения поставки товара, то такой сценарий содержит признаки преступления. Обращайтесь в полицию с заявлением о преступление.
Буду признателен за положительный отзыв.
Если ответ юриста Вам помог, Вы можете его отблагодарить.