8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если продавец отменяет оплаченный заказ из-за сбоя цены?

Заказал на Валберисе (маркетплейсе) товар

С позиции 44 товара.

Заказал был сделан во время скидки. Но, как оказалось. Что это был сбой(так мне сказал официальный магазин)

К примеру товар стоит официально 1000₽ , но купил я его за 98₽. Теперь продавец ссылается, что это ошибка. И заказы скорее всего будут отменены. Но при заказе, я оплатил их.

Так же, на странице в маркетплейсе. Товары стоят с пометкой, что они закончились(то есть их сняли)

, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Теперь продавец ссылается, что это ошибка. И заказы скорее всего будут отменены. Но при заказе, я оплатил их.

 Добрый день! За ошибки продавца Вы не отвечаете. Во время покупки Вы получили информацию о цене 98 р., значит, и отпустить товар Вам обязаны за эту цену.

Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей :

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

К этой информации относится и цена. Вы выбрали товар по той цене, о которой Вас магазин проинформировал.

Если есть вопросы, обращайтесь в чат.

1
0
1
0
Артем
Артем
Клиент, г. Москва
Я так понимаю, что не смотря на то что при покупки заключил с маркетплейсом договор оферты. Продавец всё же несёт ответственность за цену, даже если произошла тех.ошибка(как ссылается продавец на цену)
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.1

Но при заказе, я оплатил их.

Магазин обязан продать товар по этой цене. Если нужно составить претензию, пишите в чат. Услуги оказываются на платной основе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте, можно ли на основании отказа, отстоять позицию подключения к сетям водснабжения без внесения платы за подключение
Здравствуйте, можно ли на основании отказа, отстоять позицию подключения к сетям водснабжения без внесения платы за подключение
, вопрос №4859246, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Заказала препарат для чистки сосудов, со мной заключили договор оферты
Добрый вечер. Заказала препарат для чистки сосудов,со мной заключили договор оферты. Сегодня прочитала за него сомнительные отзывы. Могу я отказаться,сумма для пенсионера большая,и товар под сомнением. А то может если не заберу,пойдут штрафные санкции.
, вопрос №4858288, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Заказал жене айфон 17 про в Яндекс сплит без первоначального взноса, первый платёж через две недели, разбит на 4 платежа по 31 т.хотел сделать подарок
Здравствуйте. Заказал жене айфон 17 про в Яндекс сплит без первоначального взноса, первый платёж через две недели, разбит на 4 платежа по 31 т.хотел сделать подарок! Но она сказала ей даром айфон не нужен, не любит она их. Коробку даже не вскрывали! По серийнику пробил он подлинный, ток восстановленный (могу я вернуть на Яндекс маркет его обратно?так как товар не подошёл и даже не был вскрыт.
, вопрос №4857788, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2023