Могу ли я забрать свою технику не оплачивая услуги курьера?

Здравствуйте! Нашел в интернете контору по ремонту компьютеров. Позвонил туда. Сообщил, что мне нужно установить систему макинтош. Оператор озвучил сумму и предложил услугу курьера. Я спросил: "платная она или нет". Мне ответили, что бесплатная. Я уточнил: "бесплатная даже в том случае, если я откажусь от ремонта?" Мне ответили, что да. И даже сказали что курьер вернет компьютер обратно так же бесплатно. Я согласился воспользоваться их услугой. Ко мне приехал курьер, предоставил мне бланки договора, где я поставил подписи. Один лист оставил у себя, а другой отдал мне. Когда курьер забрал компьютер, мне позвонил мастер и сказал, что его работа будет стоить в три раза дороже. Я ответил, что такая цена меня не устраивает.

Потом оператор сообщила, что услуга курьера все таки платная. Поэтому я должен им заплатить. И обратно привозить они мне его не станут.

Попался на уловку. Наслышан, что мастера не выдают технику пока не оплатишь услуги либо диагностики либо курьера. По моему это не законно.

К сожалению документов на сам компьютер у меня не осталось.

Скажите, как в этой ситуации поступить? Могу ли я забрать свою технику не оплачивая услуги курьера?

Показать полностью

10 ноября 2023, 23:42, Ярослав, г. Москва

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Ярослав!

По общим правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребителю должна быть заранее предоставлена вся необходимая информация о характере услуги и условиях её предоставления. Если это правило исполнитель услуги нарушает, можно требовать возмещения причинённых убытков, споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

10 ноября 2023, 23:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Я пенсионерка, имею в собственности нежилое полуподвальное помещение в многоквартирном доме и оплачиваю услуги УК не по полной ставке, как для жилого помещения, а согласно оказываемым услугам

Мир вам! Помогите, пожалуйста, понять порядок действия в моей ситуации. Я пенсионерка, имею в собственности нежилое полуподвальное помещение в многоквартирном доме и оплачиваю услуги УК не по полной ставке, как для жилого помещения, а согласно оказываемым услугам. УК была не согласна и подала судебный приказ. Суд вынес решение 30.09.2025 и дело передали приставам, которые 12.01.2026 г. возбудили исполнительное производство. Именно об этом я узнала из письма на Госуслугах 17.01.2026. Дело в том, что с июля и по 29.01.2026 г. я была в отъезде и никаких писем физически не могла получить. Дальше дежурная процедура ареста имущества и списание всей!!! пенсии. Меня оставили без средств к существованию, зато весь долг и исполнительный сбор взыскали. Завтра иду в судебный участок, чтобы сфотографировать материалы дела и узнать из чего сложилась сумма долга. Хотелось бы понять, что мне делать относительно приставов (снятие всей пенсии до нуля) и УК, которая начисляет и взыскивает суммы, за неоказываемые мне услуги.

08 февраля, 20:46, вопрос №4850817, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Здравствуйте, могу ли я забрать машину торги уже прошли машину не купили, приставы предложили взыскателю

08 февраля, 17:29, вопрос №4850649, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?

в 2020 году я брала через некую компанию в покупку "технику", но мне дали вместо этого наличные в кредит в совкомбанке. брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?

08 февраля, 16:34, вопрос №4850599, Валерия, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Я нахожусь в Италии с паспортом Украины, в луганске у меня есть дом который надо переоформить, могу ли я

Я нахожусь в Италии с паспортом Украины, в луганске у меня есть дом который надо переоформить, могу ли я сделать доверенность не выезжая с Италии в луганск на человека который в нем живет что бы он занимался переоформлением дома? У меня есть электронная подпись например

08 февраля, 13:04, вопрос №4850420, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

А я могла их забрать после того, как ему разрешат видеться и участвовать в воспитании?

СЛУГИСОБЫТИЯФАЙЛЫЗАМЕТКИ Сегодня В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: Здравствуйте, если я уйду от мужа с детьми, и не захочу чтобы он виделся с ними,без определенного времени на времяпровождение с детьми, а он захочет их забрать, будет предпринимать попытки поймать меня или найти, забрать детей и мне не отдавать, что делать в таком случае, чтобы законно он не имел право их забрать и не допускать по мне. А я могла их забрать после того, как ему разрешат видеться и участвовать в воспитании?

07 февраля, 10:25, вопрос №4849496, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.