Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право покупатель оформлять такой возврат?
По закону «О защите прав потребителей» (п. 4, ст. 26.1) и постановлению Правительства от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель может отказаться от любого товара, который он купил через интернет — кроме вещей, изготовленных на заказ.
Интересует вопрос в отношении сухих кормов и консервов для кошек и собак
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (утв. Постановлением
Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301) корма для домашних животных относятся к классификационным
группам 92 1920 "Корма вареные", 92 1922 "Корма вареные влажностью 80%" и 92 1950
"Корма житные сухие (мясо-костные)" подгруппы 92 1900 "продукция мясной промышленности прочая"
подкласса 92 1000 "Продукция мясной и птицеперерабатывающей промышленности (включая яйцепродукты)"
класса 92 0000 "Продукция мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой,
микробиологической промышленности", а также к классификационным группам 92 9612 "Комбикорма
для прочих видов животных" и 92 9640 "Смеси кормовые" подгруппы 92 9600 "Продукция комбикормовой промышленности".
Поэтому возврат и обмен продовольственных товаров надлежащего качества не регулируется нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Но если корма были приобретены в Интрнете или через маркетплейсы, как обстоят дела с возвратом товара надлежащего качества, согласно закону «О защите прав потребителей» (п. 4, ст. 26.1) и постановлению Правительства от 27.09.2007 №612? Имеет ли право покупатель оформлять такой возврат?
Добрый день!
Василий, имеет право вернуть. Продажа через Интернет — это дистанционная продажа, к которой применяются правила статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». Корма не являются товаром с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Постановление Правительства от 27.09.2007 №612 уже не действует. Вместо него Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Статья 25 регулирует иные отношения. В случае продажи через интернет следует применять п. 4.ст. 26.1.