Что делать, если АСЦ не возвращает товар после акта о неремонтопригодности?
Добрый день! Приобрели на озоне детские смарт часы, которые оказались не рабочие, сдали по гарантии в АСЦ, по прошествии 45 суток нам выдали акт о том, что часы не подлежат ремонту, товар на руки не отдают, ссылаясь на производителя, и в озоне не могут вернуть деньги, так как я не могу предоставить им товар, что делать?
, Трунина Надежда Николаевна, г. Астрахань