Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
купили насосную станцию , но она нам не подошла, могу ли я вернуть деньги в магазине за неё, если да на какой закон ссылаться?
Александра.
Пишите сначала письменную претензию в магазин.
Ст. 25 ЗОПП говорит, что покупатель имеет 14 дней (исключая день покупки) для того, чтобы поменять непродовольственный товар на аналогичный в том месте, где этот товар был приобретен.
Для возврата необходимо иметь на руках товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
Если Вы всё же решили расторгнуть ДКП — указывайте в претензии, что просите вернуть денежные средства за данную насосную станцию и ссылайтесь на
статью 18 ЗОПП. Права потребителя при
обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены
на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом
сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской
Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
С уважением!
товар не некачественный,просто не подходит нам по разъёму
товар не некачественный, просто не подходит нам по разъёму
Качество выражается не только в том, что оно работоспособное! Он Вам не подошёл — это основание для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Причина может быть вообще любая — по цвету не вписалась станция в помещение....
Вам необходима была станция с определенными качественными характеристиками… Вам продали то, что Вам не подходит...