Разъясните, пожалуйста, правомерны эти требования, или нет и на какую статью ФЗ я могу сослаться, отказываясь высылать фото паспорта Спасибо, Елена

Добрый день. Я оплатила бронирование номера в санатории, но по определённым причинам пришлось отказаться от поездки. Хочу вернуть оплаченные мной деньги за бронь. По срокам я имею право на полный возврат, но меня смущают требования предоставить скан или фото паспорта по эл. почте и заявление в котором я должна поставить подпись "такую же, как в паспорте" ( дословно, как в ответе от менеджера). Разъясните, пожалуйста, правомерны эти требования, или нет и на какую статью ФЗ я могу сослаться, отказываясь высылать фото паспорта

Спасибо, Елена