Вопрос вот в чем канализауионная система нуждается в замене в доме и рядом с домом, всё очень старое

Здравствуйте, у нас в доме г. Пушкино следующая ситауция. Постоянноэто раз в два месяца забивается канализация, и бежит в подвал. А два раза в год из- за затора в квартирах на 1 этажах подымается вода. При подаче заявки в УК всё осень долго решается, пока я не напишу в жилищную инспекцию. Вопрос скудно решается, но через месяц опять тоже затор и опять проблема повторяется. Вопрос вот в чем канализауионная система нуждается в замене в доме и рядом с домом, всё очень старое. Подскажите пошаговый план наших действий, куда писать какие документы оформить. Куда вообще обращаться.? Пока писали только в ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ". Но вопрос по ремонту ни кто и решать не думают исправляют только засоры и то неэффективно. У нас в доме ещё есть серьезный вопрос дырявая кровля, по весне из-за снега протекает с крыши до 3 этажа, возможен ремонт, и как и куда обращаться по этому вопросу. Буда вам благодарна за помощь.