Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бу товара владельцу
здравствуйте!подскажите пожалуйста как быть в ситуации,Купил квадроцикл 19 октября получил его ,бывший продавец уверял что техника в отличном состоянии,но при получении выяснилось что он сломан,хочу вернуть товар бывшему владельцу,он отказывается забирать говорит что было все в порядке и он не знает что сним случилось,может что-то при перевозке.Как быть в данной ситуации,отправлять ему пока не прошело 14 дней ,и идти писать заявление в полицию чтобы он вернул деньги за него ?
Здравствуйте, вам полиция не поможет, они скажут, что это гражданско правовые отношения. Вам необходимо провести независимую экспертизу, установить причинно следственную связь поломки, составить исковое заявление и обратиться в суд с взысканием убытков. Необходимо прочитать еще ваш договор купли — продажи, чтобы понимать какие условия включены в него. Поэтому, без специальных познаний, не обойтись, чтобы можно было б вам помочь. Обращайтесь, если нужна будет помощь.
Здравствуйте. Вам в любом случае нужно вернуть продавцу данный товар в течение 14 дней в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», чтобы в упрощённом порядке иметь право на обмен товара или возврат денег. Если продавец в категоричной форме отказывается принимать товар, зафиксируйте это (запись разговора, скриншоты переписки). И обратитесь к продавцу с письменной претензией. Обязательно отразите в претензии факт отказа продавца принять назад товар в течение 14 дней (если отсутствует возможность физического возврата товара без согласия продавца).
Всего Вам хорошего.
Здравствуйте. Это не вопрос компетенции полиции. Из Вашего вопроса я не вижу состава уголовного или административного правонарушения со стороны продавца. Это относится к гражданско-правовым отношениям. Единственное, что это даст — так Вы дополнительно можете зафиксировать и потом доказать, что пытались вернуть товар в течение 14 дней, но не смогли это сделать по объективным причинам, по вине продавца.
Вы поймите правильно, в каждом уголовном деле, надо доказать умысел. Вы сходите, попробуйте. Если не получится, обращайтесь помогу вам