8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1400 ₽
Вопрос решен

Разбила бампер на каршеринге фирмы "Делимобиль", выставили счет превышающий реальную сумма штрафа

Разбила бампер на каршеринге фирмы «Делимобиль», выставили счет превышающий реальную сумма штрафа.

Уточнение от клиента
Суть проблемы: Ехала на мосту на каршеринге от фирмы Делимобиль. Срезалась на скорость 10-15 км/ч в другую машину. У той машины нет повреждений, у водителя не было претензий, далее мы через 2 минуты разъехались. После того как я припарковала каршеринг, я заметила что есть 3 трещины не бампере у машины Волстваген Поло 2019 года. Я сфотографировала эти повреждения и завершила аренду, отправив фото в организацию.Спустя 3 дня со мной связывается организация Делимобиль, высылая сообщение( фото внизу). Я с ними связываюсь, со мной разговаривает сотрудник Артем, в начале разговора был вежливым. Я рассказываю ситуацию, на что он отвечает «вы молодцы что не стали скрывать и сделала фото». Далее выставляет мне сумму в 53.876 тысячи рублей + 600 р возмещения убытков. Я сразу говорю, что это не та сумма, которую я должна выплатить, накрученные проценты. Говорю, что я отказываюсь платить данную сумму.Далее уже с повышенным тоном и в грубой манере мне говорят «Я сейчас могу сбросить трубку и не разгова с вами, а сразу подать в суд, вас лишат прав, потому что вы скрылись с места преступления»На что я ему отвечаю, что перезвоню завтра и дам ответ.На следующий день мне никто не отвечает, я звоню несколько раз.Еще через один день мне отвечает их же сотрудник, но уже другой. Весь тот же разговор, только он уже был повежливее, чем предыдущий сотрудник. Он мне говорит, что цена НЕ поменяется, снизить они не могут. В конце разговора я еще раз говорю о том, что я отказываюсь платить сумму в 54 тысячи рублей и говорю им, чтобы они подавали на меня в судНаш диалог был законченСегодня мне звонит мой папа и говорит, что компания Делимобиль его беспокоит+ звонили еще моей сестры и узнавали про меня.Я вновь связываюсь в этой компанией ( с этого момента у меня есть все записи разговора) Сотрудник не мог ответить сразу на мой вопрос, почему же звонят моим родственникам, и много раз просил подождать, он сказал, что мое дело они передали в коллекторское агенство. У них был выбор либо подавать мое дело в суд, либо в коллекторское агенство и они выбрали его. На что я спросила «это легально так делать» они сказали, что да. Хотя я изначально была настроенна на то, что они будут подавать на меня в суд. Сотрудник сказал, что в ближайшее время со мной свяжется коллекторДалее происходит звонок в коллектором ( записи разговора есть). Я узнаю, почему они связываются с моими родственниками, если я материально ответственное лицо и сама в состоянии связаться с ними. Они мне говорят, что я не отвечала на звонки, я спрашиваю в течении какого времени, ответ «сегодня». Время было 15:00, я была на работе и сразу же перезвонила, как смогла. Я еще раз повторяю этому человеку, что я не собираюсь платить такую сумму, он мне изначально говорит, что они не коллекторское агенство, а через пару минут подтверждает, что он коллектор, очень много в его разговоре противоречий было. Я ему говорю, что хочу суда и пусть подают в суд, а он говорит, что перезвонит и рассмотрит подробнее дело после моих слов про суд.Далее следующий звонок, пишу очень кратко, но очень красноречиво мне описывает, какая их компания благородная и они делают мне скидку почти в 50% и снижают долг до 30.000р. Я узнаю на основании чего идет такая скидка. Ответ «Ну у меня есть полномочия делать скидки и сохранять лояльность клиентов, поэтому делаем для вас скидку, ваш дол 30.000 рублей, предыдущий из приложения мы убираем, оформляем новые документы и вы оплачиваете»Я задаю следующий вопрос «Если бы изначально я не отказалась платить 54 тысячи, то я бы их и заплатила? То есть кто то платит 54 тысячи, а кто то отказывается и ему делают скидку в 30.000 рублей? Почему так?» На что я не получила внятный ответ, он сказал «Клиенты бывают разные негативно относятся в данных ситуациях, компания итак идет в убыток себе и сохраняет вашу лояльность» На что я снова отказываюсь платить и говорю «либо 15 тысяч рублей, либо подавайте на меня в суд». Они говорят что ради каких-то 50000 тысяч рублей они не будут подавать на меня в суд и чтобы я каждый день заходила в приложение Делимобиль и смотрела как капают пени на моем штрафе в размере 54 тысячах. Говорит, что на остановами какого то закона ( номер закона не называет) сумму может быть увеличена в 2 раза то есть в 150.000 тысяч рублей из-за капающих пени. После того, как сумма увеличится они подадут на меня в суд, чтобы взыскать этот штраф. И вновь предлагает мне 30.000 р, всячески настаивая именно на этом варианте ))))))Я сказала, что дам ответ через суткиПодскажите что делать в такой ситуации
, Елизавета, г. Санкт-Петербург
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день. 

Можете прислать ссылку на оферту, на основании которой Вами был заключён договор?

0
0
0
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Санкт-Петербург
Договор между мной и самой организации Делимобиль? При регистраций туда еще?
Похожие вопросы
Автомобильное право
Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
Здравствуйте, брал авто в каршеринге "Делимобиль", отфоткал его со всех сторон перед началом аренды, доехал без дтп. Езжу с включённой функцией "Подстраховка", припарковал авто, опять отфоткал повреждений не было, просто заехал в сугроб. После чего машину взял другой человек, в конце поездки отфоткал ее и снизу на заднем бампере была трещина. Делимболь выставил мне штраф и счет на оплату бампера в 58.000 руб. Так же написали такое письмо: Во время аренды вы повредили машину. Речь о поездке m 449 cb 799 Hyundai Solaris (2026-02-05 18:46:48). Ремонт нашей машины нужно будет оплатить. Для расчёта стоимости мы обращаемся за независимой экспертизой в Федеральный экспертный центр «ЛАТ». Детали можно найти во вложении. Если повредить машину, но не рассказать о случившемся, помимо ремонта, нужно заплатить штраф (п. 3 приложения 3 договора аренды). Стоимость ущерба по независимой экспертизе: 40900 ₽ Штраф за несообщение о повреждениях: 10 000 ₽ Штраф за не оформление происшествия повлёкшего повреждение ТС компании Делимобиль (п. 3.2 приложения 3. договора аренды): 7 000 ₽ Экспертиза: 646 ₽ Заплатите через приложение в «Поездках и платежах» ________ Экспертиза — это оценка повреждений машины и расходов на ремонт. Экспертизу готовит «ЛАТ», а её стоимость нужно компенсировать пользователю (п. 7.4 договора аренды). В случае не оплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием, а так же в суд для взыскания задолженности перед сервисом. Хотим напомнить, что ДТП со скрытием влечет за собой лишение водительского удостоверения на срок 1.5 года. Просим вас в кротчайшее время возместить ущерб за повреждение ТС. У вас есть возможность оплатить штраф в приложении до 19:00 для урегулирования данного вопроса в добровольном порядке. В таком случае, сервис закроет данный вопрос без обращения в полицию. Что делать в такой ситуации? Фото переписки прилагаю и квитанцию тоже. Они просят фото где я оставил целый автомобиль, хотя я его сфоткал со всех сторон. Как на это ответить? Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
, вопрос №4849170, Дмитрий, г. Екатеринбург
Медицинское право
Могут ли выставить счет силовому ведомству?
Военнослужащий оформил полис ОМС как неработающий и хочет получить высокотехнологичную медицинскую помощь не афишируя свою принадлежность к силовым ведомствам. Кто в данном случае будет оплачивать лечение? Могут ли выставить счет силовому ведомству?
, вопрос №4849224, Павел, г. Москва
Автомобильное право
Что мне делать, подскажите пожалуйста?
Здравствуйте, на днях попал в ДТП на каршеринговом авто Haval Jolion,,делимобиль", не смог оттормозится перед светофором,так как был снег а под ним лед, резина была фрекционная(липучка) и въехал в другое авто, делимобиль выставил счет ремонта, запчасти ценой в два а то и в три раза больше настоящего. Что мне делать, подскажите пожалуйста?
, вопрос №4848900, Антон, г. Москва
Кредитование
Умер отец в апреле 25 года, у него имелась задолженность по кредиту на сумму 269000 (на момент приостановки
Умер отец в апреле 25 года, у него имелась задолженность по кредиту на сумму 269000 (на момент приостановки начисления процентов), далее через 3-4 месяца нотариусу (ведущему наследное дело) приходит ответ что сумма долга составляет 274000, на момент получения наследства (февраль 2026) в отделении банка нам отвечают что сумма остатка задолженности составляет 169000, типа потому что в счёт погашения долга со счета снимались деньги. Долг в сумме 169000 мы погасили, предварительно уточнив, точно ли это достоверная информация? На что сотрудник заверил что видит именно эту сумму для полного погашения. Сегодня поступил звонок от банка, и ошарашил нас новостью, что нам необходимо погасить ещё 130000. Вопросов много и ничего не понятно. Главный вопрос на каком основании банк снимал деньги в счёт погашения кредита со счета умершего человека? И если деньги снимались, от куда тогда сумма превышающая изначальную после смерти
, вопрос №4848495, Светлана, г. Москва
Исполнительное производство
Ожидать возврата суммы на счет?
Здравствуйте. Было вынесено постановление, затем позже ограничение/арест. В это время мною был урегулирован вопрос с банком, но сумма уже была арестована и снята. Направлен в ФССП уведомление от решении вопроса с банком, приложена справка об отсутствии задолженности. Арест со счетов снят, но сумма ареста уже снята. Как быть в этом случае? Ожидать возврата суммы на счет?
, вопрос №4848091, Евгений, г. Дубна
Дата обновления страницы 18.10.2023